18 ноября 2024 года увидела списание комиссии с карты за услугу Страхование владельца кредитной/потребительской карты. Сразу через чат при помощи чат-бота составила обращение в банк. Указала, что не знала о подключении данной услуги и сумме комиссии. Предполагала, что мне просто отключат эту услугу в дальнейшем, а банк в течение нескольких минут рассмотрел обращение, при этом отключил услугу и зачислил сумму списанной комиссии обратно на счёт
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии
10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка. Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Помогли отключить страховку по кредитной карте
19.08. 2024 увидел в истории операций по кредитной карте, Альфа-Банка, транзакцию за страховку, которую, видимо по умолчанию подключается при оформлении новый карты. В этот же...
Отзыв о доставке
В интернете увидел рекламу кредитной карты альфа банка, заинтересовавшись предложением и условиями решил заказать доставкой на дом. Выбрал удобный день и время. В день доставки...