Банк не выполняет условия акции!

23.11.2024 10:44
189
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

В уведомлениях мобильного банка, увидел сообщение от банка, что за отзыв по акции предусмотрено вознаграждение 1000р., через 2 недели, после зачтенной оценки. Написал отзыв о своей положительном опыте получения карты 13.10.2024 на Банки.ру. Прошло 2 недели вознаграждения так и не зачислили, написал в чат с банком, сказали еще подождать, если не зачислят, написать еще раз, оформят запрос в другое подразделение! Итого вознаграждение я так и не получил! Все жду и пишу в чат с банком безрезультатно, вот и реальность их акций! Отзывы пишите, а вознаграждение так подождите или вообще не получите! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T06:23:25+03:00
Поскольку ситуация связана с зачетом отзыва, оценку по отзыву снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-23T20:07:32+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Когда все условия акции выполнены, то вознаграждение обязательно выплачиваем. Если отзыв засчитают, обычно начисляем деньги в течение 2 недель с момента, как его зачли. Сейчас из-за особенностей работы площадок с отзывами некоторые выплаты могут проходить до месяца. Вам выплатим бонус до 6 декабря. Сроки не нарушаем. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое получение стикера

Оценка 5

Получив зарплатную Альфа карту, решила сразу оформить заявку на получение стикера, так как ранее пользовалась стикером Сбера. 6.12.2024 оформила заявку, а 18.12.2024 ранее... Читать полностью

26.12.2024

Решили сложную проблему с заменой номера!

Оценка 5

25 декабря 2024г обратилась в чат банка для уточнения информации по моему давнему вопросу. Дело в том, что я оформляла Дебетовую карту с кэшбэком на очень выгодных мне условиях... Читать полностью

25.12.2024

Участие в акции "Не плати коммуналку весь год"

Оценка 5

В лк Альфа-банк всегда приходят уведомления о каких либо акция, новостях...Так и мне пришло уведомление-предложение об участие в акции "Не плати коммуналку весь год ". Я не сразу... Читать полностью

25.12.2024

Высокое качество обслуживания клиентов

Оценка 5

22 декабря я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы узнать о возможности оплаты через iPhone без использования Apple Pay, с учетом того, что этот... Читать полностью

25.12.2024

Возврат комиссии за стикер

Оценка 5

Со стикером от альфы как-то не сложилось. Первый перестал работать после первой транзакции и был заменен на новый, то ли условия не были внимательно прочитаны( казалось , что он... Читать полностью

25.12.2024

Кешбек отличный, но требует контроля

Оценка 4

10 декабря написала в чат приложения ( кешбек за ноябрь подсчитывается окончательно 10 декабря) , что кешбек от партнера был начислен не полностью, а только 3 транзакции из 6... Читать полностью

25.12.2024

59 минут помощи

Оценка 5

24.12.24 г., заглянув вечером в мобильное приложение, я обнаружила списание каких-то комиссий с кредитной карты, и сразу же обратилась с вопросом в чат банка. Он был задан в 22.25... Читать полностью

25.12.2024