Озон обманывает и не начисляет баллы, когда выполнены все условия

23.11.2024 13:52
547
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
Пользуюсь Ozon картой для совершения покупок на маркетплейсе Ozon. Мною 06.11 совершена покупка товара, участвующего в акции "отзыв за баллы". В карточке товара была соответствующая плашка "700 баллов за отзыв", сумма существенная. После получения товара Озон прислал приглашение оценить товар за баллы. Условие - оценить в течение 5ти дней. 08.11 я написала отзыв, он прошел модерацию и был опубликован 08.11 в 12:00. В разделе "баллы за отзывы" появилась информация о том, что в течение 14 дней будет начислено до 700 баллов. Прошло 14 дней, баллов нет. Написала в поддержку Озон и приложила все скрины с доказательством выполнения ВСЕХ условий начисления баллов с моей стороны. От Озона пошли отписки, ссылаются на досрочное завершение акции. Итог: баллы не начислили, хотя все условия с моей стороны соблюдены, возврат товара не оформляют, т.к. (ну конечно!) прошел срок возврата, по словам Озон. Воспринимаю данную ситуацию как обман со стороны Озон!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T12:45:47+03:00
Спасибо за отзыв. Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, принимаем его без оценки.
user-332918682743
2024-12-12T11:38:22+03:00
Здравствуйте! Вопрос урегулирован, прошу удалить отзыв.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-27T16:27:31+03:00
Здравствуйте! Банк не участвует в данном процессе, поэтому мы уточнили подробности у коллег из маркетплейса. Провели проверку и сегодня, 27 ноября начислили вам 700 баллов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,17
средняя оценка
12%
решено проблем
13 533
отзывов
13 453
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отличный банк с большим кешбеком и поддержкой

Оценка 5

От обслуживания остался доволен, все объяснили понятно. Кешбек с нужными категориями. Все условия по карте более чем устраивают.  Еще сегодня забыл отменить подписку ozan premium... Читать полностью

20.04.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

19.04.2025 в 19:40 вопрос по платежам текущей рассрочки и льготному периоду, так как после отмены заказа, оплаченного с рассрочки, денежные средства вернулись и часть зачислилась в... Читать полностью

19.04.2025

Помощь при погашении рассрочки он лайн

Оценка 5

Добрый день! Пользовалась рассрочкой в Озон-банке. Погашала частично, но когда осталось погасить 5 рублей сразу, погасить не получалось. Обратилась в поддержку через чат- оператор... Читать полностью

19.04.2025

Справка для получения зарплаты на карту Озон

Оценка 5

Помогли очень быстро сделать мне справку с реквизитами счета (что очень важно - с подписью и печатью!) для дальнейшего предоставления её на работу с целью получения зарплаты. Позже... Читать полностью

19.04.2025

Ozon банк самый выигрышный по условиям в 2025г!

Оценка 5

     Пользуюсь сервисом Ozon не так давно, но максимально довольна от условий этого банка, очень легкие переводы и пополнения,   без комиссий (что очень важно)!       Так... Читать полностью

18.04.2025

Проблема с подпиской

Оценка 5

Произошел казус со списание денег за подписку Ozon Premium , я этой подпиской не пользовался и не собирался пользоваться , обратился в техподдержку банка с просьбой решить данную... Читать полностью

18.04.2025

Быстро и понятно ответили на вопрос по блокировке лимита рассрочки

Оценка 5

сегодня обнаружила, что вовремя не оплатила рассрочку, где то четыре рубля) на карте не было и не списали поэтому, но из-за этого мне заблокировали лимит рассрочки без уточнения... Читать полностью

18.04.2025