Некорректная блокировка средств на счетах

Имею в РСХБ ипотеку, ежемесячно оплачиваю её без нарушений. Так получилось, что в банк поступил запрос от ФССП на блокировку моих счетов, при том что задолженность перед ФССП мной была уже полностью погашена (но это уже другая история). Возник вопрос, как при наличии ареста на счёте своевременно производить оплату своей ипотеки и не допустить возникновения просроченной задолженности. Решил обратиться в КЦ банка, на что получил рекомендацию приходить в офис банка в дату платежа и там вносить средства напрямую на гашение ипотеки, либо внести средства на счёт, превышающие размер задолженности перед ФССП на сумму платежа по ипотеке, что, собственно, я и сделал. В итоге, после внесения необходимой суммы на свой счёт в РСХБ я увидел, что остаток свободных средств по счёту остался равен нулю. Последующие звонки в КЦ ничем не помогли, сославшись на то, что вопрос по снятию блокировки со счёта необходимо решать с приставами, гарантии списания средств в платёжную дату дать не смогли. И здесь у меня большой вопрос к банку, в связи с чем на счетах блокируются средства, превышающие размер ареста? Если от ФССП поступил запрос на блокировку конкретной суммы, почему не блокируется только эта сумма, зачем блокировать весь остаток? Неужели у банка нет такой технической возможности? Это несерьёзно!

В итоге, поговорив с 3 сотрудниками КЦ, делаю вывод, что сотрудники не очень хорошо осведомлены о верном порядке действий по погашению кредитов при наличии арестов на счетах, ни один из сотрудников не смог чётко и ясно сказать, как мне правильно поступать в этой ситуации! Понимаю, что вариантов у меня не остаётся, придётся идти в платёжную дату в банк, нести ещё раз деньги, чтобы погасить свой очередной платёж. Остаётся только надеяться, что в офисе смогут провести данную операцию и не возникнет очередных проблем.