Я выбираю Альфа-банк

24.11.2024 07:48
19
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Наверное каждый клиент Банка, имеющий кредитную карту сталкивался с такой ситуацией, когда меняются существенные условия, а не всегда получается быть в курсе последних изменений в предоставлении опций, способах использования кредитного лимита и т.д.

Что касается Альфа-банка, то во-первых, все изменения своевременно доводятся до клиентов путем пуш-уведомлений, смс- информирования и другими возможными способами, а во- вторых, изменения практически происходят очень редко и , как правило, только улучшают положение клиента.

У меня есть кредитная карта Альфа-банка ,,Год без процентов за покупки в первые 30 дней ,,, и одной из опций по данному продукту является возможность снимать 50 000 рублей без комиссии и процентов каждый месяц.

1 ноября 2024 года я решила уточнить в контактном центре Альфа-банка , можно ли снять данную сумму (так как месяц может считаться как календарный , так и с момента открытия льготного периода).

Я через секунду дозвонилась до горячей линии, мне ответила очень приятная девушка, что я могу без комиссии и без процентов снять 50 000 рублей в любом банкомате Альфа-банка, главное - вовремя погасить долг при наступлении даты окончания льготного периода и своевременно вносить минимальные платежи. Сам стиль общения и мгновенный профессиональный ответ - это отличительная особенность Альфа-банка по сравнению с конкурентами. Специалисты контактного центра в совершенстве знают все о продуктах Банка и проявляют заботу и заинтересованность в каждом клиенте. Именно за то, что для Альфа -банка важен и ценен каждый клиент, я его выбираю и рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-24T07:48:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
258 601
отзыв
241 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии

Оценка 5

10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка.  Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Кредитна карта

Оценка 5

7 ноября 2024 в 10:40 я обратилась с вопросом по кредитной карте. Если снимаешь деньги с кредитной карты или рассчитываешься ей и, например, в ближайшие дни вносишь всю сумму... Читать полностью

08.11.2024

Успокоили и объяснили начисление процентов

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 07.11.2024 в 23:45 вспомнил что у меня начисляются проценты по кредитной карте, начал сильно переживать так как опыта с картами раньше не имел, но решил... Читать полностью

07.11.2024