Помогли с решением проблемы.

25.11.2024 00:25
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый вечер!  

Являюсь пользователем Альфа-банка уже полгода. Изучил всю систему банка. Имею много карт других банков, знакомые часто просят совета, какую карту щас практично оформить. Порекомендовал своим друзьям Альфа-Банк. Рассказал всё, что выделяет этот банк от остальных, а именно о выгодных условиях кэшбэка, а также кредитных условий и прочее. Так как они проявили интерес к этому банку, предложил им оформить дебетовую карту по моей реферальной ссылке, дабы получить вознаграждение. После оформления карты получил вознаграждение, но размер соедующего бонуса не вырос. Я впал в недоумение, так как условиях было написано: "больше друзей - больше денег". Я подумал, что в системе приложения какой-то сбой. Обратился за помощью в поддержку 15.11.2024 в 10:02, и на помощь оперативно пришла сотрудница Ксения. Она объяснила мне, что размер вознаграждения зависит от возраста рекомендателя. Так как мне нет 18, размер моего вознаграждения составляет 300 рублей и повышен быть не может. Хочу выразить огромную благодарность Ксении за предоставленную консультацию, за обладание нужно компетнтностью и за лаконичность.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
259 946
отзыва
242 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рассказали как купить валюту

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу покупки долларов. Хотела узнать, можно ли сейчас их купить, нет каких-либо ограничений на колличество приобретенной валюты.Написала в мобильном... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Помощь с кэшбэком в альфа - пятницу

Оценка 5

Добрый день. 7 ноября 2024 года в 17:22 обратилась за поддержкой в приложении Альфа - банка в чат с оператором. Ответили мне очень быстро, оператор Дарья написала мне сразу. У меня... Читать полностью

07.11.2024

Наличка через банки-партнеры

Оценка 5

Я около года пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. Все это время вносила платежи по кредитке путем перевода денежных средств, а в этом месяце возникла ситуация, при которой у... Читать полностью

07.11.2024