Консультация по онлайн - копилке от компетентного оператора

25.11.2024 07:29
20
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Увидел в веб - версии приложения Совкомбанка предложение “открыть онлайн - копилку” и заинтересовался, что это вообще.  

Чтобы не искать ответ самому я прибегнул к уже проверенному способу поиска информации (и это не поисковик): консультация с операторами онлайн - чата.  

Обратился за помощью 24 ноября 20:30 . В чате меня встретил оператор Гатин Артем. Очень приятно было консультироваться с ним. Все просто объяснил без заумных слов и сложных терминов.  

Особенно в консультации понравилось позитивная повестка в ответах. Это сделало ее еще более продуктивной. Оператор также не затягивал с подготовкой ответов. Оперативно отвечал. В появившемся окне для оценивания я без сомнения поставил 5 звезд. 

В итоге я получал все необходимые мне сведения об онлайн - копилке от компетентного оператора. Это лучше, чем искать информацию в интернете. В любой момент можно зайти в онлайн - чат и освежить память или же задать парочку утоняющих вопросов оператору. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-25T08:01:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 910
отзыва
60 481
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Обращался за помощью 6 ноября 2024 года в 10:02 (через чат банка в приложении) к менеджеру банка Диане Мельниковой с просьбой разъяснить начисление кешбека через оплату покупки в... Читать полностью

07.11.2024

Вопрос о списании средств по одному заказу несколько раз

Оценка 5

W-s списал 3 раза по 1 и тому же заказу. Обратилась в поддержку банка и в поддержку W-s. Банк ответил незамедлительно. Объяснил, что нужно ждать возврат от W-s. Банк в лице М-ой... Читать полностью

07.11.2024

Быстрый возврат по обращению

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Совкомбанк и их службу поддержки за очень быстрое положительное решение моего обращения:прошло не более 12 часов от момента обращения! Денежные... Читать полностью

07.11.2024

Халва

Оценка 5

Уточняла информацию по карте "Халва" , а именно хотела повысить лимит по карте, бот Катюша оперативно ответила на мои вопросы.     Разъяснила почему в данный момент, я не могу... Читать полностью

07.11.2024

Хорошая консультация

Оценка 5

Добрый день !! Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка и в особенности чата, которые грамотно проконсультировали по поводу использования карты Халва в мобилном приложении банка... Читать полностью

07.11.2024

Изменение кредитного лимита

Оценка 5

07.11.2024 в 07.20 я подал заявку на изменение кредитного лимита. Сотрудник Совкомбанка Анна Кайданова помогла мне, в чате мобильного приложения, изменить лимит до 0,1 руб. Это... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопроса в смене номера телефона

Оценка 5

7 ноября 2024 года в 8:44 обратился в чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом о смене номера телефона для доступа к приложению и переводам. Очень быстро мне ответила... Читать полностью

07.11.2024