Получение

25.11.2024 08:02
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заявку на дебетовую карту Альфа-Банка я подал онлайн, через их сайт. Процесс был интуитивно понятным, занял не более 10 минут. Требовалось заполнить стандартные данные: паспортные данные, место работы, контактную информацию. Приятно удивила возможность загрузить фотографии документов прямо на сайте, это значительно упростило процесс. Решение по заявке пришло удивительно быстро – буквально через 15 минут. Получил SMS-уведомление об одобрении и предполагаемых сроках доставки.

Выбрал доставку курьером, указав удобный временной интервал. Курьер позвонил за час до прибытия, что позволило мне подготовиться. Сам курьер был вежлив, представился, проверил мои данные и передал карту. Он же помог мне активировать карту и установить мобильное приложение Альфа-Банка на мой смартфон, подробно объяснил основные функции и возможности. Это было очень полезно, так как я не очень опытный пользователь мобильных банковских приложений.

В целом, весь процесс от подачи заявки до получения карты занял менее 24 часов. Быстрая обработка заявки, удобный онлайн-сервис и вежливое обслуживание курьером – все это создало очень приятное впечатление. Я доволен как скоростью, так и качеством обслуживания Альфа-Банка. Теперь жду возможности оценить все функции карты и мобильного приложения в повседневном использовании.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T08:02:50+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
259 946
отзыва
242 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в игре альфа банка

Оценка 5

2 сентября в 14:51 я играя в приложении альфа банка в игру альфа мани рекомендовал другу карту чтобы получить бонус в игре, но после того как я 1 раз бонус получил, рекомендовал... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024