Это был мой первый контакт с банком Дом.рф.
Касание было по рекомендации через сайт банка и дальше по пунктам распишу как все прошло:
1) Несколько иттераций и удалось получить обратный звонок от менеджера банка - не удобно, т.к. на сайте для меня не было все очевидным по размещению заявки;
2) Началось взаимодействие через почту с менеджером - не удобно, так как не понимаешь какие документы согласованы, а какие нет;
3) Дальше заявка попала на нового менеджера и тоже через почту в общей переписки;
4) Через неделю оказалось, что часть документов не принято и нужно было заново направлять - опять же смотреть пункт 2 выше;
5) Менеджер банка не корректно соориентировал по стоимости заказа отчета и электронной подписи документов. Но сумма был адекватной для меня и поэтому не стал негативить.
На этом из того, над чем банку стоит подумать все.
Дальше приятные хлопоты:
1) Все прошло за 2 недели;
2) Подписание было в электронном виде и никуда не нужно было ехать;
3) Все документы в одном месте;
4)Пришло автоматическое уведомление и документы о регистрации за 1-2 дня на почту.
В целом на 4 балла, но точно можно лучше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оформление ипотечного кредита
Хотела бы оставить отзыв об оформлении ипотечного кредита в банке ДОМ.РФ. Заявку на ипотечный кредит приняли очень быстро, рассмотрели в течение недели. Сделку назначили тоже очень...
Оперативно и качественно
6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!) На все про все ушло минут 10-12. Для...
Открытие аккредитивов и эскроу счетов
Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4. Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как...
Приложение и ипотека
Являюсь клиентом банка уже много лет, оплачиваю ипотеку через мобильноеприложение, но в этом месяце смс не пришло о списании ежемесячного платежа. В отделении банка мне обновили...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила...
Отзыв
30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6. Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а...
Справка/карта+ипотека
5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в...