Негативный отзыв о ВТБ банке
Хочу оставить свой отзыв о данном банке!
01.11.2024 решила я оплатить торт, и перевела денежную сумму в размере 1500₽ кондитеру.
02.11.2024 захожу в мобильное приложение данного банка и стоит восклицательный знак ❗️ (операция не была отправлена), на тот момент приложение банка еще работало.
Вечером решила отправить денежные средства на Валберис кошелек и уже приложение не дало мне зайти.
Звоню по номеру, который указан на сайте.
Помощник Лео связывает меня с оператором банка, которого я жду 30 минут, чтобы уточнить причину, в итоге: "никто ничего не знает" и ничем помочь мне не могут.
На следующий день еду в отделение банка. Там мне также никто ничего не говорит. Начинают расспрашивать откуда у меня на счету деньги! мне 01.11.2024 пришли МОИ декретные пособия, заработная плата. Неужели не видно откуда поступления денежных средств. Или сотрудники банка не знают что такое СФР и откуда перечисляют денежные средства для выплаты зп, пособий и тд работнику?!
Потом мне говорят о том, что блокировка по 115-ФЗ, ВРОДЕ! как сотрудник банка может говорить ВРОДЕ??!
говорят, что позвонят через 2 часа и отправляют домой! Как такого звонка не было. Звоню вновь в поддержку, и мне говорят, нужно написать заявление чтобы было какое-то продвижение. Еду в г.Альметьевск, там тоже не знают почему заблокировали карту, гоняют от одного специалиста к другом. В итоге, просят закрыть полностью свой счет, а за деньгами приезжайте через 2 недели.
я будучи в положении еду через 2 недели в банк, мне говорят, а контролера нет, деньги не дадут, приезжайте в другой день.
и мне хочется выразиться: "Вы издеваетесь?!"
я не могу получить свои деньги и купить будущему ребенку вещи, вдобавок гоняют меня как собаку и говорят, приезжайте потом! Я живу в другом городе и мне прям так легко ездить!!! особенно с огромным пузом, стоять в очереди, не понимая почему заблокировали мне карту, я нахожусь на 9-ом месяце беременности и такое издевательство.
одни негативные эмоции! Никому не советую данный банк!
я даже оставляла негативный отзыв на сайте, который мне прислали сотрудники, к сожалению, никто не отреагировал!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Успешный возврат непрошедшей оплаты услуг связи
Была совершена онлайн оплата услуг оператора связи Билайна с помощью карты ВТБ. На сайте оператора платёж прошёл как неуспешный (и счёт оператора не был пополнен), но деньги при...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Банк отказался отменять перевод
10.03.2025 мной был совершен перевод денежных в результате ввода меня в заблуждение. Я сразу обратился в банк с требованием отменить перевод на сумму 845,22р в соотвествии с ФЗ...
Денежный перевод
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка- Владимиру табельный номер 70****31 мой перевод в другой банк третьему лицу отклонили, подозрение на мошейников. сначала сказали...
Консультация по трансграничному переводу
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...
Быстрое решение вопроса
Благодарю оператора Ангелину # 7***2 за оперативное решение проблемы. Была приятно удивлена, что не пришлось долго ждать. В режиме онлайн-чата быстро разобралась в ситуации: у меня...
ВТБ, сотрудница Анастасия
Хотелось бы выразить благодарность Анастасии, которая через онлайн-чат дала мне консультацию и очень быстро помогла создать обращение на чарджбэк денежных средств (мною была...