Негативный отзыв о ВТБ банке
Хочу оставить свой отзыв о данном банке!
01.11.2024 решила я оплатить торт, и перевела денежную сумму в размере 1500₽ кондитеру.
02.11.2024 захожу в мобильное приложение данного банка и стоит восклицательный знак ❗️ (операция не была отправлена), на тот момент приложение банка еще работало.
Вечером решила отправить денежные средства на Валберис кошелек и уже приложение не дало мне зайти.
Звоню по номеру, который указан на сайте.
Помощник Лео связывает меня с оператором банка, которого я жду 30 минут, чтобы уточнить причину, в итоге: "никто ничего не знает" и ничем помочь мне не могут.
На следующий день еду в отделение банка. Там мне также никто ничего не говорит. Начинают расспрашивать откуда у меня на счету деньги! мне 01.11.2024 пришли МОИ декретные пособия, заработная плата. Неужели не видно откуда поступления денежных средств. Или сотрудники банка не знают что такое СФР и откуда перечисляют денежные средства для выплаты зп, пособий и тд работнику?!
Потом мне говорят о том, что блокировка по 115-ФЗ, ВРОДЕ! как сотрудник банка может говорить ВРОДЕ??!
говорят, что позвонят через 2 часа и отправляют домой! Как такого звонка не было. Звоню вновь в поддержку, и мне говорят, нужно написать заявление чтобы было какое-то продвижение. Еду в г.Альметьевск, там тоже не знают почему заблокировали карту, гоняют от одного специалиста к другом. В итоге, просят закрыть полностью свой счет, а за деньгами приезжайте через 2 недели.
я будучи в положении еду через 2 недели в банк, мне говорят, а контролера нет, деньги не дадут, приезжайте в другой день.
и мне хочется выразиться: "Вы издеваетесь?!"
я не могу получить свои деньги и купить будущему ребенку вещи, вдобавок гоняют меня как собаку и говорят, приезжайте потом! Я живу в другом городе и мне прям так легко ездить!!! особенно с огромным пузом, стоять в очереди, не понимая почему заблокировали мне карту, я нахожусь на 9-ом месяце беременности и такое издевательство.
одни негативные эмоции! Никому не советую данный банк!
я даже оставляла негативный отзыв на сайте, который мне прислали сотрудники, к сожалению, никто не отреагировал!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Перевод не туда
13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то...
Настройка автопополнения
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...
Кешбэк
Сегодня мне не до начислили кешбек сотрудник 02*** Андрей за 1 минуту все посчитал и решил вопрос еще не дописав смс уже деньги вернули!спасибо огромное ему!побольши бы таких...
Отзыв о работе сотрудника ВТБ
Добрый день! Сегодня обратилась с проблемой (был отказ зачисления возвращенных мне денег) на горячую линию, т. к. операторы все были заняты, оставила заявку. Мне перезвонили (очень...
Благодарность за консультацию
При отправке денежного перевода по реквизитам банк отклонил перевод, с целью проверки факта на мошенничество. При обращении мной в колцентр банка ответил оператор с номером 702...