Начисление процентов по кредитной карте «Возможностей» задним числом в одностороннем порядке

25.11.2024 15:59
66
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
При присоединение банка «Открытия» к «ВТБ» мне обманным путем,навязали карту «ВозможностейВТБ» с льготным периодом 200 дней.Мне нужна была карта для рефинансирования.Сотрудники банка уверили меня,что этой картой ,тоже,можно погасить кредит другого банка,но не рассказали,что в этом случае,льготный период составит 180 дней.Далее,когда шел 185 день,приложение интернет-банка , отражало,что до конца льготного периода осталось 14 дней,а также минимальный платеж и общую сумму задолженности в размере кредитного лимита,также на карте были деньги.А на 186 день,вдруг,появился минус на карте,причем незначительный (682₽),я пришла в отделение банка разобраться в чем дело.Сотрудник сформировал выписку по счету,но не смог решить вопрос и принял обращение. На следующий день,я снова пришла в банк,сотрудник сформировал выписку по счету и в ней ,черным по белому насчитаны огромные проценты,которых не было ни вчера,ни накануне.То есть получается,банк,не то что не предупредил о заканчивающимся льготном периоде,как это делают другие банки,мы же живем в цифровом мире,давно,так и еще ввел в заблуждение некорректной информацией ,которая отображалась в онлайн-банке?!?!! А самое главное,что я считаю мошенничеством,пересчитал и начислил проценты задним числом и теперь все сформированные выписки ,за ранние периоды отображают проценты ,но у меня сохранилась выписка из банка на бумажном носителе в день моего обращения,заверенная печатью отделения в которой нет задолженности и процентов. С ней я буду обращаться в суд и опираться на статью 327 УК РФ( подделка,изготовление или оборот поддельных документов)
ВТБ
ВТБ
2024-11-26T13:52:44+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращений CR-14144029 и CR-14193737. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 225
отзыва
23 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хотим выразить благодарность - Огромное спасибо специалисту Гвасалия Теона в помощи открытия выбора тарифного плана расчетного счета и последующей консультации  Для... Читать полностью

16.08.2023

Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ

Оценка 5

Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать... Читать полностью

11.08.2023

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Добрый день, Обращался 01.06 в чат юридических лиц ВТБ, было непонятно, почему тариф переключился на базовый. Хотя в предыдущем месяце было на другом тарифе. Тут мне попалась... Читать полностью

01.06.2023

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие... Читать полностью

09.09.2021

Банк приостановил РКО и заблокировал ВТБ Бизнес-Онлайн

Оценка 5

Наша компания является постоянным клиентом банка и осуществляет деятельность в социально-значимой отрасли - городской парк культуры и отдыха. 10 июня 2021 года при попытке... Читать полностью

17.06.2021

Ошибка при переводе на счет ИП

Оценка 5

Добрый день! При переводе со своего счета физ. лица на свой же счет ИП в банке ВТБ происходит ошибка "Неверный счет получателя или БИК банка получателя". Все реквизиты верные, со... Читать полностью

05.02.2021