ВТБ не видит счёт и не выдаёт выписку по своему счету для пособий

25.11.2024 16:21
97
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сегодня я была в ВТБ по адресу Лермонтовский проспект 10к1. Мне нужно было взять выписку по закрытому счету бывшего Банка Москвы Счет этот оказался в ВТБ не по моей прихоти, БМ Банк все социальные счета Банка Москвы передал в ВТБ. И мне отказали в выдаче выписки! Сначала не видели счет, потом я предъявила документ из налоговой с номером счета, составили обращение на подготовку выписки, сказали ждать нереальные 10 рабочих дней. Мне нужен документ для детского пособия! По таким же закрытым счетам в Сбербанке раньше выписки давали через день, а сейчас их все видят в отделении, почему в ВТБ такие сложности? Соцкарты открывали малообеспеченным - пособия оформляют малообеспеченные. С кем ВТБ в сговоре, что перекрывает возможность получения пособий именно тем, кому они положены??? Ни в коем случае не рекомендую банк ВТБ!

ВТБ
ВТБ
2024-11-26T13:45:48+03:00
Здравствуйте! Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить номер счета и период нужной выписки. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11933072». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 225
отзыва
23 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику 70196475

Оценка 5

Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение... Читать полностью

10.11.2024

Консультация специалиста

Оценка 4

Два месяца мне не начислялся кешбек за покупки по карте, как оказалось, произошло это по консультации не компетентных сотрудников банка ВТБ. По горячей линии, менеджер банк ВТБ... Читать полностью

10.11.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

В чат Банка ВТБ обращалась несколько раз по поводу отсутствия кешбека по определенной операции. Обещали, что все будет начислено. После того как был выплачен кешбек за октябрь, но... Читать полностью

10.11.2024

Помощь

Оценка 5

Сегодня столкнулся с мошенничеством, которое не сразу выявил. Не сталкивался с таким. Выставлял детскую коляску на продажу на юле. Списались. Сказали что выкупят. В течении... Читать полностью

09.11.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 4

Добрый день  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1... Читать полностью

08.11.2024

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет... Читать полностью

07.11.2024