ВТБ не видит счёт и не выдаёт выписку по своему счету для пособий

25.11.2024 16:21
196
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня я была в ВТБ по адресу Лермонтовский проспект 10к1. Мне нужно было взять выписку по закрытому счету бывшего Банка Москвы Счет этот оказался в ВТБ не по моей прихоти, БМ Банк все социальные счета Банка Москвы передал в ВТБ. И мне отказали в выдаче выписки! Сначала не видели счет, потом я предъявила документ из налоговой с номером счета, составили обращение на подготовку выписки, сказали ждать нереальные 10 рабочих дней. Мне нужен документ для детского пособия! По таким же закрытым счетам в Сбербанке раньше выписки давали через день, а сейчас их все видят в отделении, почему в ВТБ такие сложности? Соцкарты открывали малообеспеченным - пособия оформляют малообеспеченные. С кем ВТБ в сговоре, что перекрывает возможность получения пособий именно тем, кому они положены? Ни в коем случае не рекомендую банк ВТБ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T15:00:41+03:00
Уточните, пожалуйста, дату составления обращения на подготовку выписки? 20.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2024-11-26T13:45:48+03:00
Здравствуйте! Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить номер счета и период нужной выписки. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11933072». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 199
отзыва
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Ангелина лучшая

Оценка 4

Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного... Читать полностью

22.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 4

 Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор... Читать полностью

22.01.2025

2 месяца ждал свой кэшбэк

Оценка 4

5 декабря по карте ВТБ купил часы в магазине электроники. Расплатились именно картой, а не куаркодом, чтобы получить кэшбэк по выбранной категории "электроника" в размере трёх... Читать полностью

21.01.2025

Кэшбэк

Оценка 4

В приложении ВТБ онлайн имеется техническая проблема - начисленный кэшбэк не отображается. Обращался в чат поддержки, там подтвердили, что это временная техническая неисправность и... Читать полностью

21.01.2025

Начисление кешбэка

Оценка 4

Пропал кешбэк за декабрь. Несколько раз обращалась в чат, подключались разные операторы, но.....  одни обещания и ждите до 20 числа. Сегодня позвонила на горячую линию. Помогла... Читать полностью

20.01.2025

Комиссия за тариф Привелегия

Оценка 4

Летом 2024 года перешла по акции из банка Открытия в банк ВТБ, где пообещали премиум тариф без комиссии год. Но 28 декабря, неожиданно у меня сняли комиссию за ноябрь, я подумала... Читать полностью

20.01.2025