Ужасный банк
Я не буду расписывать долго что и как, у меня была карта озон, подала заявку на рассрочку, мне ее одобрили, через какое-то время я решила ее перевести на карту озон. Счет полностью заблокировали, и возможность перевода рассрочки и мои собственные средства на карте озон. Позвонили по телефону, я объяснила, что и как. Мне ничего не разблокировали. Сказали заблокировано на 48 часов без возможности разблокирвоки реньше. Ничего не ответили на вопрос "А если мне нужны средства сегодня?" Перезвонили сами, через 3 дня. Так же им все объяснила, начали спрашивать для какой цели, какую модель техники хотите купить и т.д., что считаю совершенно неприемлемо. Отмечу что рассрочку предоставляет МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОЗОН, а карту и банковский счет БАНК ОЗОН с лицензией. Хорошо, если не хоят давать рассрочку, хорошо, обращусь в другой банк. Но каким образом если МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ решила не предоставлять займ, то блокирвока распространилась на совершенно другую финансовую организацию ОЗОН БАНК? Вот такая клиентоориентированноть у озон банка. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данного банка если хотите попасть в такую же ситуацию. Прилагаю переписку в чате озон банка, что бы вы могли оценить заинтересванность в клиентах и стиль общения. Полное игнорирование запросов клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат незаконного списания
Благодарю службу поддержки Ozon банка, за возврат денежных средств, которые были списаны обманным путём микрокредитной организацией M***. Оформлял микрозайм, и при привязывании...
Зачисление денежных средств
Очень нравится пользоваться картой Ozon.Все быстро,покупки оплачиваешь и еще получаешь звезды,которые можно на маркетплейсе Ozon обменят на товары за один рубль.И вот столкнулась с...
Клиентоориентированный банк
27.10.2024г совершила покупку с карты озон в строительном магазине. Рассчитывала, что покупка пройдёт в категории "дом и ремонт", так как по карте озон у меня кэшбэк 5% в данной...
Консультация по поводу блокировки карты
Сегодня я столкнулась с такой ситуацией. Видимо, это уже известная схема. Я стала участником группы в мессенджере, где меня просили отметить товары как избранные, а потом сделать...
Вопрос по подписке
Картой Озон банка пользуюсь с июня этого года. Использую ее для покупок как на Озоне, так и вне Озона. Заинтересовался Озон Премиум, в чате 09.11.2024 задал вопрос, если подключить...
Самая быстрая поддержка в чате
5 числа обнаружил, что по акции мне подключили кешбек 10% на ВСЕ покупки, заметил случайно, когда за все категории увидел данный кешбек в расходных операциях. Обратился в чат...
Хорошая поддержка
Благодарю сотрудников OZON банка за оперативную помощь решения моего вопроса. Банкомат ВТБ24 не зачислил внесенную сумму. Я обратился в поддержку приложения OZON, где меня...