Я обращался в чат поддержки Альфа-Банка в 18:56 с вопросом о покупке долларов. Меня обслуживала сотрудница по имени Ксения, которая сразу же отреагировала на запрос и сообщила, что ответит в течение 3-5 минут.
Ксения предоставила исчерпывающую информацию:
- Дала ссылку на список отделений, где можно совершить обмен валюты
- Предоставила информацию о доступных валютах (рубли, евро, доллары и юани)
- Поделилась ссылкой на актуальные курсы валют
- Предупредила о возможных ограничениях при обмене
Обслуживание было быстрым и профессиональным. Весь процесс занял около 17 минут (с 18:56 до 19:13). Качеством обслуживания я остался доволен - все было понятно объяснено, сотрудница была вежлива и внимательна к вопросам. Особенно порадовала оперативность ответов и полнота предоставленной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рассказали как купить валюту
Обратилась в чат банка по поводу покупки долларов. Хотела узнать, можно ли сейчас их купить, нет каких-либо ограничений на колличество приобретенной валюты.Написала в мобильном...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли
Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Консультация по подписке
В чате банка мне поступила информация, о том что мне доступна бесплатная подписка на получение счетов ЖКУ онлайн и предоставлена ссылка. Чтобы не переходить по ссылке, я написал в...
Помогли по поводу выгодных акций!
26 октября мне сказали что помимо акции "Приведи друга" в Альфа-Банке есть и другие выгодные акции, и я решил узнать какие именно. Я написал в чат поддержки в приложении банка, где...