Отмена заказа и возврат денежных средств

25.11.2024 19:19
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

При заказе не правильно указал адрес, оплатил заказ и ждал когда доставят. Обнаружил ошибку за день до доставки заказа. Связался через чат с оператором, решили вопрос с отменой заказа быстро, в течении пяти минут вернули денежные средства на счёт и помогли оформить новый заказ на правильный адрес. Остался доволен.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-25T19:49:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
18 605
отзыва
18 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Рассрочка Озон

Оценка 5

Хочу написать благодарность Маргарите и Натальей из поддержки онлайн-чата по Рассрочке Озон. Пользоваться Рассрочкой мне было весьма комфорто, но решив погасить досрочно и закрыть... Читать полностью

08.11.2024

Помощь онлайн чата банка Озон поддержка

Оценка 5

Я бабушка Ц-ва Вера П. 30 сентября 19** года рождения родилась в Читинской области станция Карымское сейчас проживаю в г Улан-Удэ рядом открылось пвз озон ул Тобольская 41 соседний... Читать полностью

07.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

При оплате по СБП в магните случился казус. Платеж не дошёл и продавец с меня списал ещё стоимость покупки с карты. Факт не получения платежа фиксировать отказался. Отправил в банк... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопроса по национальной карте Мир

Оценка 5

 Обратился за помощью в поддержу банка, т.к. были проблемы с начислением кэшбэка по программе "Привет мир" перевод по СБП и получению кэшбэка. Оператор вышел на связь в разумные... Читать полностью

07.11.2024

Помощь с рассрочкой

Оценка 4

Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю... Читать полностью

06.11.2024

Оперативно помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

Собирался открыть в Озон банке накопительный счёт на крупную сумму на выгодных условиях как новый клиент. Прочитал в мобильном приложении, что существуют разные уровни счетов... Читать полностью

06.11.2024

Акция

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марии за оперативный и четкий ответ по акции "Крутить колесо".Сотрудник четко и ясно объяснил как работаеотакуия, с какого момента и при каких... Читать полностью

06.11.2024