Встреча с представителем

26.11.2024 00:24
344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала кредитную карту 16 ноября 2024, 18 ноября 2024 карту доставил представитель банка Д-ов Артемий, приехал в назначенное время, что было очень важно для меня! Молодой человек подробно рассказал про все условия пользования кредитной карты, кэшбэк, ответил на мои вопросы, помог разобраться с приложением, я осталась очень довольна от данной встречи!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T10:41:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,52
средняя оценка
51%
решено проблем
278 255
отзыва
262 930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение проблемы в пользу клиента по кредитной карте

Оценка 5

С сентября 2024 года пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка с годом льготного периода. В ноябре возникли сложности с погашением задолженности за покупки с 31 дня, т.к. в приложении... Читать полностью

26.11.2024

Как я вернула деньги за ненужную мне услугу. Альфа банк решил мою проблему быстро

Оценка 5

17 октября я заметила что у меня списали 4000 за страховку кредита(я её не подключала при оформлении) сразу же обратилась в службу поддержки альфа банк, попросила отменить услугу... Читать полностью

26.11.2024

Решили вопрос и вернули деньги за 5 минут

Оценка 5

26 ноября в 0:12 обратилась в чат в приложении банка, чтобы отключить услугу Страхование владельца кредитной/потребительской карты Ответ от сотрудников банка пришел очень... Читать полностью

26.11.2024

Сумма долга на кредитной карте не совпадал

Оценка 5

20.11.2024 в 20.00 обратилась в чат с банком в мобильном приложении "Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, за что сняли деньги с кредитной карты, вчера внесла 10000, долг оставался... Читать полностью

22.11.2024

Обращение по доставке карты

Оценка 4

Заказал кредитную карту Альфа банка но ее не могли привезти два дня подряд. Написал в службу поддержки, в мобильном приложении банка и мне сразу поступил ответ от оператора... Читать полностью

22.11.2024

Быстрая реакция на отключение страхового продукта по кредитной карте

Оценка 4

В ноябре 2024 года была получена кредитная карта Альфа-Банка. При получении сотрудник не проинформировал о том, что к карте подключены две страховки. 18.11.24 я увидела списание... Читать полностью

22.11.2024

Комиссия за организацию страхования

Оценка 4

22.11.2024 обратился в чат с банком, по решению вопроса за комиссию организации страховая кредитной задолженности, специалист Алина помогла мне ее отключить и вернула средства... Читать полностью

22.11.2024