Банки. ру не засчитали отзыв, подтверждённый банком

26.11.2024 07:29
149
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Написала отзыв, банк ответил,что не может подтвердить звонок в банк. Банки ру в свою очередь не попросили у меня подтвердить этот факт, а просто не зачли отзыв. На что я приложила все доказательства, после чего банк перепроверил информацию и подтвердил её. Уже 3 недели банки ру игнорируют меня, не отвечают ни в поддержке, ни лилипео не отвечает, и мои вопросы не появляются в разделе вопросы. Неизвестно куда это все улетает. Обманщики и лгуны. Требую повторно проверить отзыв и начислять обещанные 1500 . В прокуратуру заявление на вас и ваши махинации уже написала, все доказательства приложила Если понадобиться дойду и до суда. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T21:54:53+03:00
Банки. ру не выплачивает вознаграждения за размещение отзывов в Народном рейтинге банков. Поскольку ситуация связана с зачётом отзыва на нашем сайте, оценку по отзыву снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T13:30:27+03:00
Приветствуем! К сожалению, мы не можем повлиять на зачтение вашего отзыва. Модераторы сайта обрабатывают их в порядке очереди и самостоятельно принимают решение о зачёте. Если вы направляли подтверждение, рекомендуем обратиться в поддержку [url=banki.ru: https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/]Банки.ру.[/url] Если отзыв зачтут, то начислим деньги в течение двух недель с момента, как его зачли.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Вернули!

Оценка 4

Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек... Читать полностью

14.04.2025