Банки. ру не засчитали отзыв, подтверждённый банком

26.11.2024 07:29
143
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Написала отзыв, банк ответил,что не может подтвердить звонок в банк. Банки ру в свою очередь не попросили у меня подтвердить этот факт, а просто не зачли отзыв. На что я приложила все доказательства, после чего банк перепроверил информацию и подтвердил её. Уже 3 недели банки ру игнорируют меня, не отвечают ни в поддержке, ни лилипео не отвечает, и мои вопросы не появляются в разделе вопросы. Неизвестно куда это все улетает. Обманщики и лгуны. Требую повторно проверить отзыв и начислять обещанные 1500 . В прокуратуру заявление на вас и ваши махинации уже написала, все доказательства приложила Если понадобиться дойду и до суда. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T21:54:53+03:00
Банки. ру не выплачивает вознаграждения за размещение отзывов в Народном рейтинге банков. Поскольку ситуация связана с зачётом отзыва на нашем сайте, оценку по отзыву снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T13:30:27+03:00
Приветствуем! К сожалению, мы не можем повлиять на зачтение вашего отзыва. Модераторы сайта обрабатывают их в порядке очереди и самостоятельно принимают решение о зачёте. Если вы направляли подтверждение, рекомендуем обратиться в поддержку [url=banki.ru: https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/]Банки.ру.[/url] Если отзыв зачтут, то начислим деньги в течение двух недель с момента, как его зачли.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

8.03.2025 обнаружила у себя комиссию в размере 61р, не могла понять за что она, написала в чат, там ответили, что за перевод с карты на карту, я расстроилась, что не увидела этого... Читать полностью

09.03.2025

Проблема при сканировании qr кода при оплате коммуналки

Оценка 4

Обычно оплачиваю комуналку путем сканирования qr кода через приложение банка. Недавно столкнулся с такой проблемой что при попытке сканирования qr кода получаю окно с ошибкой. Об... Читать полностью

07.03.2025

Помогли вернуть случайно подключенную комиссию за подписку Альфа Смарт

Оценка 5

Хочется поблагодарить поддержку банка за одобрение моего обращения A2503072570. Не прочитав подключила подписку Альфа смарт.. позже увидела, что списали 299 руб. Обратилась в... Читать полностью

07.03.2025

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в чат банка узнать о непредвиденное списании средств за уведомления об операциях. Ранее подобных списания не было и самостоятельно, умышленно их оповещения не подключала... Читать полностью

07.03.2025

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

7 марта 2025 года была списана комиссия, за которую я не хотел платить, так как не пользовался этой услугой и она была подключена случайно. Я написал в чат банк обращение и они... Читать полностью

07.03.2025

Возврат за услугу

Оценка 5

Сегодня обратился в поддержку с вопросом о неизвестном для меня списании средств, заметил, что за какие-то переводы с меня списали 30 рублей и не в первый раз. Обратилмоя в... Читать полностью

04.03.2025

Относятся с пониманием

Оценка 5

Была у меня такая ситуация, недавно получила дебетовую карту, приехал сотрудник, всё хорошо и доступно объяснила, в общем всё прошло успешно, но тут залезла в историю и увидела что... Читать полностью

04.03.2025