Как меня обманул Альфа Банк

26.11.2024 11:02
148
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Рекомендую никогда не связываться с этим банком. В июле зарегистрировалась в проекте Свой в Альфе. Выполнила условия, выдала 5 карт. В августе не получив бонуса, стала писать в поддержку. Оказалось, что банк не может выплатить бонус, так как я оформила кабинет на ИП мужа но со своим именем. Причем в других банках, где я агент такая форма сотрудничества возможна и Альфа банк пропустил регистрацию по этим параметрам. В поддержке мне ответили, что нужно поменять форму сотрудничества на физ лицо, что я и сделала. Каждый месяц, я звонила на горячую линию, мне говорили что обязательно выплатят в следующем месяце, ссылаясь на задержку. Я писала на площадку, сначала мне отвечали, что будут решать мой вопрос, потом месяц игнорировали и не отвечали. А сегодня мне пришло письмо, что в одностороннем порядке рассторгают со мной договор о сотрудничестве. Я бы подала в суд, но я мама в декрете и нет возможности и лишнего времени ездить по судам. Мой куратор также не смогла помочь и говорила, что я не первая кого кидали с выплатой и ей стыдно работать в таком месте, но уйти пока она не может. Надеюсь что мой отзыв убережёт кого-нибудь от сотрудничества с банком, который кидает на деньги мам в декрете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T15:51:09+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.13. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-02T20:38:13+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Мы вас не блокировали в проекте и до конца декабря выплатим деньги. Вы регистрировались в старом личном кабинете и не перешли в новый, а так как мы закрыли в него доступ с 1 ноября, то вы и видите уведомление о блокировке. Выплату произведём вам как физлицу, так как по чужим реквизитам, даже если это близкий родственник, начисление не проводим.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

8.03.2025 обнаружила у себя комиссию в размере 61р, не могла понять за что она, написала в чат, там ответили, что за перевод с карты на карту, я расстроилась, что не увидела этого... Читать полностью

09.03.2025

Проблема при сканировании qr кода при оплате коммуналки

Оценка 4

Обычно оплачиваю комуналку путем сканирования qr кода через приложение банка. Недавно столкнулся с такой проблемой что при попытке сканирования qr кода получаю окно с ошибкой. Об... Читать полностью

07.03.2025

Помогли вернуть случайно подключенную комиссию за подписку Альфа Смарт

Оценка 5

Хочется поблагодарить поддержку банка за одобрение моего обращения A2503072570. Не прочитав подключила подписку Альфа смарт.. позже увидела, что списали 299 руб. Обратилась в... Читать полностью

07.03.2025

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в чат банка узнать о непредвиденное списании средств за уведомления об операциях. Ранее подобных списания не было и самостоятельно, умышленно их оповещения не подключала... Читать полностью

07.03.2025

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

7 марта 2025 года была списана комиссия, за которую я не хотел платить, так как не пользовался этой услугой и она была подключена случайно. Я написал в чат банк обращение и они... Читать полностью

07.03.2025

Возврат за услугу

Оценка 5

Сегодня обратился в поддержку с вопросом о неизвестном для меня списании средств, заметил, что за какие-то переводы с меня списали 30 рублей и не в первый раз. Обратилмоя в... Читать полностью

04.03.2025

Относятся с пониманием

Оценка 5

Была у меня такая ситуация, недавно получила дебетовую карту, приехал сотрудник, всё хорошо и доступно объяснила, в общем всё прошло успешно, но тут залезла в историю и увидела что... Читать полностью

04.03.2025