Как меня обманул Альфа Банк

26.11.2024 11:02
136
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Рекомендую никогда не связываться с этим банком. В июле зарегистрировалась в проекте Свой в Альфе. Выполнила условия, выдала 5 карт. В августе не получив бонуса, стала писать в поддержку. Оказалось, что банк не может выплатить бонус, так как я оформила кабинет на ИП мужа но со своим именем. Причем в других банках, где я агент такая форма сотрудничества возможна и Альфа банк пропустил регистрацию по этим параметрам. В поддержке мне ответили, что нужно поменять форму сотрудничества на физ лицо, что я и сделала. Каждый месяц, я звонила на горячую линию, мне говорили что обязательно выплатят в следующем месяце, ссылаясь на задержку. Я писала на площадку, сначала мне отвечали, что будут решать мой вопрос, потом месяц игнорировали и не отвечали. А сегодня мне пришло письмо, что в одностороннем порядке рассторгают со мной договор о сотрудничестве. Я бы подала в суд, но я мама в декрете и нет возможности и лишнего времени ездить по судам. Мой куратор также не смогла помочь и говорила, что я не первая кого кидали с выплатой и ей стыдно работать в таком месте, но уйти пока она не может. Надеюсь что мой отзыв убережёт кого-нибудь от сотрудничества с банком, который кидает на деньги мам в декрете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T15:51:09+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.13. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-02T20:38:13+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Мы вас не блокировали в проекте и до конца декабря выплатим деньги. Вы регистрировались в старом личном кабинете и не перешли в новый, а так как мы закрыли в него доступ с 1 ноября, то вы и видите уведомление о блокировке. Выплату произведём вам как физлицу, так как по чужим реквизитам, даже если это близкий родственник, начисление не проводим.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно

Оценка 5

В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек... Читать полностью

24.12.2024

Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека

Оценка 5

22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через... Читать полностью

24.12.2024

Быстро ответили на звонок

Оценка 5

В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел... Читать полностью

24.12.2024

Система безопасности в Альфа-Банке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и... Читать полностью

24.12.2024

Получение карты и доставка

Оценка 5

я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все... Читать полностью

24.12.2024

Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка... Читать полностью

24.12.2024