Как меня обманул Альфа Банк

26.11.2024 11:02
155
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Рекомендую никогда не связываться с этим банком. В июле зарегистрировалась в проекте Свой в Альфе. Выполнила условия, выдала 5 карт. В августе не получив бонуса, стала писать в поддержку. Оказалось, что банк не может выплатить бонус, так как я оформила кабинет на ИП мужа но со своим именем. Причем в других банках, где я агент такая форма сотрудничества возможна и Альфа банк пропустил регистрацию по этим параметрам. В поддержке мне ответили, что нужно поменять форму сотрудничества на физ лицо, что я и сделала. Каждый месяц, я звонила на горячую линию, мне говорили что обязательно выплатят в следующем месяце, ссылаясь на задержку. Я писала на площадку, сначала мне отвечали, что будут решать мой вопрос, потом месяц игнорировали и не отвечали. А сегодня мне пришло письмо, что в одностороннем порядке рассторгают со мной договор о сотрудничестве. Я бы подала в суд, но я мама в декрете и нет возможности и лишнего времени ездить по судам. Мой куратор также не смогла помочь и говорила, что я не первая кого кидали с выплатой и ей стыдно работать в таком месте, но уйти пока она не может. Надеюсь что мой отзыв убережёт кого-нибудь от сотрудничества с банком, который кидает на деньги мам в декрете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T15:51:09+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.13. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-02T20:38:13+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Мы вас не блокировали в проекте и до конца декабря выплатим деньги. Вы регистрировались в старом личном кабинете и не перешли в новый, а так как мы закрыли в него доступ с 1 ноября, то вы и видите уведомление о блокировке. Выплату произведём вам как физлицу, так как по чужим реквизитам, даже если это близкий родственник, начисление не проводим.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Вернули!

Оценка 4

Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек... Читать полностью

14.04.2025