Спасибо за оперативность

26.11.2024 11:58
5023
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял. Позвонил на горячую линию и решил вопрос за 5 минут. Оператор Юлия проконсультировала, помогла поменять почту в личных данных и отправила справку. Спасибо большое, очень выручили!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T15:46:33+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву полученную справку с вашими ФИО и датой (конфиденциальную информацию можно скрыть). 27.11.2024 Запрашиваемую информацию получили. Ожидаем ответ банка. Засчитали оценку.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2024-11-27T16:17:09+03:00
Здравствуйте, user-534420143364! Мы всегда стараемся оперативно и качественно решать вопросы клиентов. Очень рады, что вы это заметили. Благодарим за выбор нашего банка! С уважением, Отдел клиентского обслуживания АО «Авто Финанс Банк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,97
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
55
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024

Быстро и просто

Оценка 5

Сегодня вновь обратилась в банк на горячую линию с вопросами. Нужно было оформить досрочное погашение и получить выписку. Ответа ожидала недолго, ответили с первого раза. За пару... Читать полностью

11.12.2024