Вход в приложение банка

26.11.2024 14:51
12
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
21.10.2024 я решила войти в свое приложение в 23:18, ввела номер карты и ожидала смс оповещения, но оно не поступало. Повторила процедуру 3 раза, но безуспешно. Решила обратиться на горячую линию банка в 23:21, милая девушка уточнила у меня необходимую информацию. Спросила, оформлен ли номер телефона на мое имя, я сообщила, что номер телефона оформлен на имя моего отца. После чего у меня уточнили, есть ли у меня номер оформленный на моё имя, я сказала что, да имеется. После чего девушка выслала мне ссылку и попросила подключиться в видеозвонок по данной ссылке для подтверждения данных, что на линию обратилась я. Ссылка пришла быстро в 23:25, я зашла включила камеру и сотрудница сообщила что я прошла идентификацию и мы можем сменить номер телефона на тот который оформлен на моё имя. Это заняло минут 5 и после диалога с сотрудником банка, я вошла в приложение быстро и с первого раза. Сотрудница быстро помогла мне в решение вопроса, СПАСИБО!!!
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-26T16:28:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уделяем особое внимание безопасности и стараемся помогать качественно. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 113
отзыва
84 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативная помощь Т-банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-банка уже не первый год. Сегодня (08.11.2024) произвела оплату по QR коду, которая прошла, но постамат завис и не выдал заказ. Пришлось оплатить заказ еще раз... Читать полностью

08.11.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Создал обращение в Т-банк о возврате средств за не оказанную услуг 03.10.24 Мне нужно было оспорить списание по одной из дебетовых карт Т-Банка таксопарком т.к сняли деньги за... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом этого банка и хочу поблагодарить за оперативное решение моих вопросов и проблем. Сегодня обращалась за консультацией по неприятной ситуации у... Читать полностью

08.11.2024

Т-банк не разочаровывает

Оценка 5

Здравствуйте. Я премиальный клиент Т-банка перешедший из другого банка. Осталось перенести только бумаги с брокерского счета(жду когда процесс упростится до уровня СБП - вроде... Читать полностью

07.11.2024

Хочу поблагодарить за быструю реакцию

Оценка 5

23.10.2024 числа обратился с проблемой о списании денежных средств без моего ведома Т-банк мне помог моментально заблокировал карту в целях безопасности что бы дальше списании не... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за неверную подписку

Оценка 5

3 ноября в районе 22:30 обратил внимание на то, что с карты было списаны деньги, через 20 минут написал в поддержку о том, что произошло неверное списание, и как мне вернуть деньги... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024