Помогли оформить рассрочку и всё подробно объяснили

26.11.2024 15:02
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 ноября в 13:31 я написала в чат поддержки Альфа-банка. 

Мне нужно было Рефинансирование, в связи со сложной жизненной ситуацией. 

Но я решила взять рассрочку в Альфа-банке, который всегда готов помочь в таких ситуациях. 

Так как я ничего не знала о рассрочке, я решила уточнить у профессионалов- операторов в Альфа-банке. 

Мне ответила оператор Дарья, я сразу попросила рассказать побольше об рассрочке на 12 месяцев 100 000 без% . 

Дарья мне всё подробно обяснила и рассказала про комиссию, которая идёт за рассрочку. Объяснила что комиссия зависит от суммы рассрочки и её срока. 

Также, я не знала куда приходит сумма рассрочки и как вообще её погашать. 

Оператор Дарья мне рассказала как это всё работает. 

Сумма рассрочки приходит на кредитную карту, это очень удобно! 

Также не возникнет проблем с погашением! Что не может не радовать клиента. 

Ещё работник Альфа-банка объяснила что можно досрочно погасить кредит, достаточно просто оформить заявление в банке, либо с помощью операторов в чате. 

Это очень удобно, я очень рада! 

Хочу поблагодарить оператора Дарью и всех работников Альфа-банка за добросовестную и честную работу! 

За то что в любое время дня и ночи готовы помогать своим клиентам ❤🥰

Оценила работу оператора на 5 !

Альфа-банк - банк которому можно доверять! 

Альфа-банк лучший банк! 26 ноября в 13:31 я написала в чат поддержки Альфа-банка.
Мне нужно было Рефинансирование, в связи со сложной жизненной ситуацией.
Но я решила взять рассрочку в Альфа-банке, который всегда готов помочь в таких ситуациях.
Так как я ничего не знала о рассрочке, я решила уточнить у профессионалов- операторов в Альфа-банке.
Мне ответила оператор Дарья, я сразу попросила рассказать побольше об рассрочке на 12 месяцев 100 000 без% .
Дарья мне всё подробно обяснила и рассказала про комиссию, которая идёт за рассрочку. Объяснила что комиссия зависит от суммы рассрочки и её срока.
Также, я не знала куда приходит сумма рассрочки и как вообще её погашать.
Оператор Дарья мне рассказала как это всё работает.
Сумма рассрочки приходит на кредитную карту, это очень удобно!
Также не возникнет проблем с погашением! Что не может не радовать клиента.
Ещё работник Альфа-банка объяснила что можно досрочно погасить кредит, достаточно просто оформить заявление в банке, либо с помощью операторов в чате.
Это очень удобно, я очень рада!
Хочу поблагодарить оператора Дарью и всех работников Альфа-банка за добросовестную и честную работу!
За то что в любое время дня и ночи готовы помогать своим клиентам ❤🥰
Оценила работу оператора на 5 !
Альфа-банк - банк которому можно доверять!
Альфа-банк лучший банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T15:02:04+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
261 450
отзыва
244 832
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии

Оценка 5

10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка.  Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Помогли отключить страховку по кредитной карте

Оценка 5

19.08. 2024 увидел в истории операций по кредитной карте, Альфа-Банка, транзакцию за страховку, которую, видимо по умолчанию подключается при оформлении новый карты. В этот же... Читать полностью

09.11.2024

Отзыв о доставке

Оценка 5

В интернете увидел рекламу кредитной карты альфа банка, заинтересовавшись предложением и условиями решил заказать доставкой на дом. Выбрал удобный день и время. В день доставки... Читать полностью

09.11.2024