Помогли очень быстро

26.11.2024 16:23
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

26.11.2024 года обратился по чат боту за отключением страховки по кредитной карте. Отключили за одну минуту и вернули страховую премию. Очень всё удобно и быстро. Никаких проблем не возникло. Дальше намерен пользоваться кредитной картой от Альфа Банка. Кто ещё не оформил рекомендую подумать об оформлении. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
261 450
отзыва
244 832
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии

Оценка 5

10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка.  Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Решение проблемы

Оценка 4

Была оформлена кредитная карта. При оформлении карты, я не подключала никаких услуг. По итогу спустя 3 месяца я заметила, что с моей карты были списаны деньги за услугу... Читать полностью

08.11.2024

Возврат годового обслуживания

Оценка 5

Обратился 08. 11.2024 в мобильном приложении о возврате годового обслуживания кредитной карты, так как год ещё не прошёл, и мне обещали, что первый год без ГО будет эта карта. В... Читать полностью

08.11.2024