Обратилась в поддержку 26 ноября. Быстро ответила оператор Кристина. Время ответа буквально меньше минуты. Вопрос у меня был про начисление кэшбека по qr коду по кредитной или дебетовой карте. Одни банки начисляют, другие нет, хотелось узнать начисляет ли альфа банк. Сказали, что нет. Начисляется кэшбек только при оплате картой. Кристина ответила быстро, по существу и сбросила ссылку на программу лояльности. Спросила также были ли ранее такие акции, поскольку видела, что кэшбек другим людям начисляли. Мне ответили, что да, была, но акция касалась сбербанка, т.е. кэшбек шел от сбербанка, как партнёра. Спасибо за быстрый ответ по существу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевод денег с дебетовой на кредитную карту
Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор...
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Отказ от страховки
Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень...
Альфа чек
Сегодня смотрела историю операций в мобильном приложении и обнаружила что было списание за комиссию по кредитной карте. Стала смотреть подробнее и внизу на странице чека было...
Быстро и удобно!
10 октября 2024 года в 17:46 решила закрыть кредитную карту банка. Наперёд скажу, условия у банка по кредитки- выгодное! Беспроцентный период, условия кешбека, простота получения...
Клиенториентированность. Решение проблем в моменте
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Банке наверное уже больше 20 лет. Сейчас хочу отметить супер быстрое решение проблемы и ответы на все вопросы поддержкой в приложении...
Кредитка год без процентов
Добрый день, я открыла кредитную карту с годом без процентов , запуталась когда и сколько платить по году , когда закрыть остальную задолженность и почему не совпадает сумма...