Я написал в поддержку вконтакте, чтобы мне помогли вернут деньги за возврат товара с магазина Магнит, которые мне не как не приходили, возврат был на две суммы, одна пришла сразу, а вторая на 177,88 рублей, так и не приходила, и меня перенаправили в чат в приложении Т-Банка, там мне написал 22.11.2024 в 12:44 Ассистент поддержки что, к сожалению, магазин не прислал возврат по вашей операции, и попросили меня прислать им документы и чеки за возврат, чтобы они могли начать работу по оспариванию.
Я пошёл в магазин, и директор магазина мне сказал, что у них прошёл возврат на две суммы, но мне так и не пришло за второй возврат. В итоге они распечатали мне документы и чеки на возврат.
Я выслал все документы поддержке сразу в этот же день 22.11.2024 в 14:20, мне ответила Екатерина, она мне сказала, что передала эту информацию коллегам, которые занимаются его решением. И сказала, что ответ предоставим до 05.12.2024 включительно.
26.11.2024 в 19:12 пришёл ответ написал Ассистент поддержки. Мы зачислили возврат на ваш счёт.
Если бы я не обратился в поддержку, то деньги за возврат я может и получил бы, но через месяц и то не факт, а так всё прошло на много быстрее.
И это было не первое моё обращение в поддержку, на все вопросы отвечали и решали проблемы очень быстро, часто были проблемы с кэшбэком, которые не начисляли, но только стоит написать им, как тут же всё начислят.
Поддержка Т-Банка просто супер, я рад, что пользуюсь этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение проблемы
Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня...
Услуга защита карт
26.09.2024 у меня списали с кредитной карты 99 рублей, я это списание заметила только 28.09.2024. В истории платежей данная операция называлась "плата по кредитке", я не поняла что...
Возврат ДС из магазина
Добрый день! Я написала в чат 23.10.2024 в 09:51 и мне ответил ассистент Илья. У меня возник вопрос, что магазин произвел возврат ДС и предоставил чеки на возврат, а поступления в...
Т-Банк всегда решает проблемы клиента
27 октября 2024года я совершил покупку в магазине Магнит, оплачиваю по СБП (по куар коду) через карту Т-Банка, оплату я совершил, а кассир мне говорит что оплата не прошла, я...
Возврат части денежных средств с покупки.
Добрый день! У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту и я написала в поддержку в приложении Т-банка 08.11.2024 в 14.30. С решением вопроса мне помогала...
Помогли решить проблему с мошенниками
как только у меня списались деньги с карты, я сразу написал в поддержку, где в течении 20-25 минут мы решили вопррос, и в течении недели(может меньше, я уже не помню) мне вернули...
Возврат денежных средств
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-банка, которые помогли мне вернуть денежные средства и годовую подписку. Было приятно с ними общаться и рада, что решили...