Оформлял в Альфа банке кредитку 365 дней без процентов. В банке мне предложили активировать карту сняв в банкомате 100 рублей и тут же положив их назад. А через день списали у меня 390 рублей комисси за снятие в банкомате наличных. Причем деньги вернуть отказались, написали, что все в рамках тарифа.
Написал об этом отзыв в Банки.ру
О чудо: ответ банка дословно "Начнём с главного — вернули комиссию на счёт. Проверить можете в приложении."
В официальном обращении отказали, а потом, после отзыва, вернули. Вот такая история. Делайте выводы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии
10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка. Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею...
Комиссия за услугу "Альфа-Чек"
3 ноября 2024 года обратился в поддержку Альфа-банка, причина - комиссия за услугу "Альфа-Чек". А я помню, что отключал платные услуги у платежного стикера и кредитной карты. Но...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Спасибо за помощь
8 ноября обратилась в офис на Жукова к Виктории. Проблема была следующего характера, после снятия наличных с кредитной карты списали комиссию. Вопрос решили за сутки, все быстро...