Спасибо

27.11.2024 13:48
43
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решили воспользоваться семейной ипотекой на строительство дома.

Самые выгодные условия, как для нас так и для подрядчика, оказались в банке Дом.РФ. Предварительная заявка банком была одобрена быстро. На согласование всех нюансов ушёл месяц, но мы сами меняли подрядчика, поэтому столько времени потребовалось. Со стороны Банка все наши документы достаточно быстро проходили все ступени проверки (в общей сложности за 3-4 рабочих дня). 

Менеджер Александр Котов оперативно и в полном объеме отвечал на все возникающие вопросы и был на связи.

Менеджер Маргарита (в офисе на Кутузовском) в доступной форме донесла все детали ипотечного договора и также ответила на все возникшие вопросы, помогла разобраться с установкой приложений и в нюансах личного страхования.

Договор подписан и уже вкручиваются сваи под строительство нашего долгожданного дома.

В целом впечатление от взаимодействия с банком хорошее. 

В Контакт центре не приходилось висеть на линии, отвечали быстро.

Мобильное приложение удобное, интуитивно понятное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T13:48:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-27T13:56:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Будем рады нашему сотрудничеству! Мы были бы вам очень признательны, если вы добавите фото первой страницы договора (финансовую информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,59
средняя оценка
38%
решено проблем
3 902
отзывов
3 882
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

До на Семеновской

Оценка 5

18.11.2024г. Обращались в банк по адресу Семёновская набережная, дом 3/1 для полного погашения ипотеке, принимал сотрудник Д-н Диана. Работой сотрудника остались очень довольны... Читать полностью

18.11.2024

Семейная ипотека в банке Дом.РФ

Оценка 5

Обратились в банк Дом.РФ для оформления семейной ипотеки (ИЖС, новые условия с эскроу-счетом, материнский капитал). Сотрудники банка сделали все возможное для быстрого выхода на... Читать полностью

18.11.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв об оформлении ипотечного кредита в банке ДОМ.РФ. Заявку на ипотечный кредит приняли очень быстро, рассмотрели в течение недели. Сделку назначили тоже очень... Читать полностью

15.11.2024

Оперативно и качественно

Оценка 5

6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!) На все про все ушло минут 10-12.  Для... Читать полностью

13.11.2024

Открытие аккредитивов и эскроу счетов

Оценка 5

Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4.  Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как... Читать полностью

09.11.2024

Приложение и ипотека

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже много лет, оплачиваю ипотеку через мобильноеприложение, но в этом месяце смс не пришло о списании ежемесячного платежа.  В отделении банка мне обновили... Читать полностью

08.11.2024

Поощрение сотрудника

Оценка 5

Сегодня обратился за открытием эскроу счета , все сделали хорошо , оперативно , вежливо. Прошу поощрить материально Гл.специалиста банка Г-ву Юлию за профессиональную работу... Читать полностью

07.11.2024