Благодарю за доставку карты на дом

27.11.2024 15:37
1423
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить дебетовую карту, однако проживаю в Ульяновской обл. и часто в Самаре не бываю, ехать за картой накладно, а тут должен был быть проездом. Выяснилось, что в сб. офис не работает и оператор предложила альтернативу, заказать через сайт доставку карты что я и сделал в тот же день. 1-го ноября мне перезвонили и сказали, что карта готова. Договорились, что ее доставят 5-го числа. Курьер приехал вовремя, ровно как и договаривались к 12-30. Я подписал документы и уточнил по активации. Карту должны были активировать в течение 5-ти дней, однако по факту активировали раньше, 8-го числа.

Цифра банк
Цифра банк
2024-11-27T18:32:13+03:00
Уважаемый user-688920158018! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы искренне рады, что Ваше впечатление от работы сотрудников нашего Банка осталось положительным. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
3,15
средняя оценка
3%
решено проблем
82
отзывов
55
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025

Быстро получил документ для отчёта

Оценка 5

Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с... Читать полностью

28.02.2025

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025

Документы для бухгалтерии

Оценка 5

Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии... Читать полностью

03.02.2025

Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились

Оценка 5

При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из... Читать полностью

29.01.2025

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025