отзыв о сотруднике банка ВТБ (отличное обслуживание)

27.11.2024 17:27
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу отметить особую благодарностью работу сотрудника банка ВТБ Дениса Шевченко (г. Белгород, офис на ул. Щорса 45а ). Я пожилой человек (мне 83 года) и впервые обратился в банк ВТБ, чтоб стать клиентом. Так получилось, что рабочий день офиса банка уже подходил к концу и я оказался последним клиентом менеджера Шевченко Дениса. Не смотря на то, что рабочий день в процессе оформления документов уже закончился, он как настоящий профессионал остался после работы и закончил оформление всех документов. Подробно, а главное доходчиво рассказал мне о моих возможностях, как клиента банка, помог установить приложение банка на мой телефон и грамотно рассказал как им пользоваться, даже сделали первые шаги для новичка для ориентирования в личном кабинете. Для меня новые технологии вновинку и я всегда их немного опасался, но теперь благодаря Денису могу изучать и пользоваться личным кабинетом. Согласен, ушло на меня старика много времени, да еще и сверх рабочего, прошу прощения, но если бы мне пришлось прерваться и идти еще раз в банк оформляться, то я бы наверно больше не пришел. Большое спасибо за работу и отзывчивость. Благодаря Вам и Вашей работе у меня остались только положительные эмоции от посещения офиса банка ВТБ. От себя лично прошу вынести благоданость Шевченко Денису и поощрить его материально, т.к понимаю сколько времени, труда и внимания он уделяет своим клиентам и свою работу он не делает формально от "звонка до звонка", а работает до последнего клиента и сверх рабочего времени, если это необходимо. (например только со мной он задержался после работы более часа и я уверен, что я не единственный такой клиент, с которым он работал)

ВТБ
ВТБ
2024-11-28T09:50:42+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
38%
решено проблем
26 464
отзывов
26 124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Оперативная работа

Оценка 5

Благодарю Дмитрия, сотрудника ВТБ банка (id 70223192) за помощь в решении вопроса со входом в приложение(давно не пользовался им и забыл пароль и логин для входа) Дмитрий вежливо... Читать полностью

30.11.2024

Вклад

Оценка 5

Обратилась на горячую линию втб по поводу открытия вклада, так как в офисе банка не смогли открыть. Оператор Алексей быстро и компетентено все проверил, решил вопрос и оформил... Читать полностью

30.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарен филиалу банка ВТБ на революционной 11б за приятное обслуживание и за подсказку вступить в семейный банк! Я перевел пенсию по промокоду супруги, мы вступили всей семьей в... Читать полностью

29.11.2024

Быстро ответили.

Оценка 5

Добрый день. консультировала меня оператор Ангелина, табельный номер 70247640, быстро , вежливо , мило и вполне понятно ответила на все мои вопросы. А я задавала много вопросов... Читать полностью

27.11.2024

Долгосрочные вклады в ПФ

Оценка 5

Битый день не могу решить вопрос с заявлением на закрытие долгосрочного вклада. Сотрудники на линии помощи даже не перезванивают, если связь обрывается. Именно поэтому хочу... Читать полностью

27.11.2024

Помощь

Оценка 5

Помогли разобраться как пополнить накопительный счёт. Оператор Кирилл (добавочный номер - 70228548) подсказал все чётко и без всяких лишних проблем, тем самым быстро решив мою... Читать полностью

26.11.2024

Положительные впечатления после общения с представителем банка ВТБ

Оценка 5

21.11.24 получил карту ВТБ. Заказал ее для того, чтобы открыть накопительный счет с повышенным %. Представитель Никита всё подробно объяснил и рассказал. Было легко и приятно... Читать полностью

26.11.2024