Отмена комиссии за услугу Альфа-чек

27.11.2024 18:40
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда очередной раз зашел в мобильное приложение Альфабанка увидел что списались 99 рублей за услу Альфа чек которую я не подключал. Сразу же написал в онлайн чат мобильного приложения Альфабанк о своей проблеме и мне сразу же ответили, отключили ненужную мне услугу и вернули денежные средства и описали где можно посмотреть подключенные услуги чтобы такого не повторилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T18:40:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа ид

Оценка 5

в приложении появился значок "откройте больше выгоды с Альфа ID" в мобильном приложени и там написано, что будет награда - категория кэшбека.  Ну я обратился в поддержку соцсети... Читать полностью

12.11.2024

Возврат списанных средств

Оценка 5

Переводил деньги с Альфа-Банка на озон банк для покупки товара , думал специально не через СПБ что бы получить кэшбэк, а в итоге сняли комиссию за перевод, объяснил всю ситуацию... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо, сотруднику чата Альфа-Банка, за развёрнутый ответ на мой вопрос.

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата Альфа-Банка, а именно Алину. 10.11.2024г., мне в приложении пришло сообщение , что можно заработать на распродаже, купив новые ЦФактивы по... Читать полностью

10.11.2024

Перевод через СБП денежных средств

Оценка 5

Появилась необхдимость срочно перевести денежные средтсва в другой банк, поэтому 14 октября 2024 в 23:35 обратился в онлайн чат через мобильое приложение. Спустя 5 минут мне... Читать полностью

10.11.2024

Накопительный счет под повышенную ставку

Оценка 5

Всем привет! 07 ноября 2024, в 21:36 я обратился в онлайн чат через мобильное приложение, что бы узнать про условия по накопительному счету. Спустя пару минут мне ответил... Читать полностью

10.11.2024

Альфа пятница

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора онлайн чат поддержки Альфа банка за помощь в моем вопросе, за то что помогли разобраться. 09 ноября 2024 года в 21:03 я обратилась в... Читать полностью

10.11.2024

Решение проблемы

Оценка 5

В один прекрасный день я решила открыть альфо карту из за кешбека и выгодных условий . увидела что есть кэшбэк от партнёров 😅 обрадовалась заказала товар с этого заказа должен... Читать полностью

10.11.2024