Заблокировали переводы денежных средств

началось всё с блокировки карты, я позвонил оператору, узнать почему мне заблокировали карту, на что мне оператор ответил мы не знаем и что как-будто я сам её заблокировал. Посоветовала посетить офис банка. В этот же день я приехал в офис, написал заявление, вечером мне карту разблокировали, но заблокировали переводы. И тут начинается самое интересное. Я звоню снова оператору, подтверждаю что операции по переводу были совершены мной лично. Заявку мы говорит вашу зарегестрировали ждите от 10 минут до 3 часов. И вот уже идёт седьмой день, звоню по три раза в день им, ничего не меняется. только что и подтверждаю свои попытки на перевод. Все данные предоставлял, время рекомендуемое выжидал, только почему-то оператор меня уверял что нет. Но в часах я разбираюсь. вопросы задают не понятные, зачем я перевожу деньги и кому, отвечаю жене своей, ремонт делаем, сам нахожусь на СВО, такое чувство что меня держат за глупого, спрашивают а вы уверены что это ваша жена? Конечно говорю уверен. Не могу перевести со своего накопительного счёта на карту этого же банка свою. Операция попадает опять на контроль и вот этот кошмар уже неделю длится. Ранее я пользуясь вашим банком переводил своей жене по 200 тысяч, не было никаких контролей. Что вы творите?из-за вас у меня проблемы начались!! снять не могу потому что деньги на счету, перевести не могу, потому что не даёте со своим контролем. посетил ещё раз офис, мне сказали что там ничем помочь мне не могут, звоните специалисту. Вот как теперь мне забрать у вас свои деньги? Это вообще не адекватносуть полная. Ещё ждёшь по часу этого специалиста, пока ответят.вот думаю в военную прокуратуру написать жалобу и в другие органы, раз мне не может помочь никто!