Невозможность получить дебетовую карту в связи с неактуальным моим номером телефона, которого НИКОГДА у меня не было

28.11.2024 10:50
127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту с тарифом «Лайт» тестово, мне позвонили с банка и начался цирк. Начали говорить про оформление карты, сказали, что в этом банке есть мои личные данные, хотя я никогда не являлся клиентом. Объяснили это тем, что я открывал брокерский счет в Тинькофф банке когда-то, этот банк был партнером, и там указан номер телефона, которого у меня НИКОГДА не было. Номер телефона заканчивается на 000. В виду того что офиса банка в моем городе нет и невозможно поменять номер телефона дистанционно, по факту получил отказ. На мои претензии, откуда взялся несуществующий номер телефона в банке, толкового ответа не получил, ссылались на Тинькофф. Я являюсь клиентом Т-Банка, есть брокерский счет, что мне теперь писать претензию в Тинькофф, откуда они при открытии брокерского счета миллион лет назад взяли существующий номер? Или что мне делать теперь? Специально ехать в другой город, чтобы просто получить дебетовую карту? Кто мне возместит расходы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T16:39:22+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
БКС Банк
БКС Банк
2024-12-12T13:29:28+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и вам были доставлены неудобства. Указанные замечания приняты во внимание и доведены до руководства. Отметим, что для оформления банковской карты вам необходимо обратиться в любой офис Банка с паспортом. С режимом работы офисов вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка по адресу: https://bcs-bank.com/contacts#offices-tab. Надеемся на ваше понимание. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
325
отзыва
295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017