Дебетовая карта и система кэшбека

Добрый вечер. Делюсь своими впечатлениями о таком банке, как Альфа-банк. 

Во первых, хочется отметить достаточно удобное приложение мобильного банка, в котором приятно всё: от кэшбека внутри до дизайна самого приложения и функционала. Изначально, в этот банк меня привёл именно кэшбек, который, наверное, завлекает всех людей.

Я не мог разобраться, как мне тратить кэшбек, который накапал - обратился в поддержку. В идеале, конечно, говорить об этом сразу, но сейчас я понимаю, что без пластика было никуда. Поддержка (консультант Лев) ответила мне, что кэшбек можно вывести на реальный счет только с наличием пластика, 18 апреля. Условия прозрачны, вопросов нет, но можно и заранее предупреждать во вкладке "Кэшбек", но ладно, опустим этот момент. Консультант Лев достаточно позитивен и трудолюбив, так как помогал мне даже ночью :)

По совету консультанта Льва я заказал пластик с доаставкой на дом, встреча с сотрудником банка была назначена 28.04.2024 с 15 до 17. Сотрудник приехал ровно в 16, по середине от назначенного времени, пунктуальность удивляет! Поговорив с сотрудником Александрой, я повыдавал смс-коды для входа, настроил с ней мою дебетовую карту, пин-код и прочее. Спросил, кстати говоря, её про кэшбек, на что она ответила - да, кэшбек выводится только с наличием пластика.

Соответственно, имея дебетовую карту уже около 7 месяцев, могу сделать вывод об использовании. Простота использования моб. приложения - да, это про этот банк, быстрая поддержка и позитивные сотрудники (такие, как Лев) - однозначно, пунктуальные сотрудники (такие, как Александра) - точно!

5 звёзд, спасибо ! )