Впечатление о работе банка
Стала клиентом банка ВТБ с зарплатным проектом с июля месяца, очень неодназначное впечатление о банке. Сначала была приятно удивлена оперативной работой банка и его специалистов, все вопросы решались очень быстро. С перехода из открытия в втб в приложении банка не отбражался кешбэк и автоматически не начислялся. Один раз звонила на горячую линию и специалист Денис ,к сожалению не записала табельный номер, очень быстро вник в ситуацию и в ручном режиме пересчитал кешбэк за 2 месяца и его сразу перечислили. Проблему с приложением и отбражением кешбэка не исправили и пришлось снова связываться оператором через чат. Хочу выразить большую благодарность специалисту Марине с табельным номером 70****92, она быстро и профессионально решила вопрос и кешбэк сразу перечислили. На этом положительные моменты закончились. Проблему с приложением так и не решили, при переводе карт из открытия втб обещали привественный бонус 1500 рублей, его не прислали, сначала говорили, что вконце октября перечислят, потом начали писать,что я не участник акции или не выполнила условий. Хотя переводили всю организацию и акция распространялась на всех сотрудников, условия были соблюдены, с трудом согласились составить обращение, срок рассмотрения прошел, 3 недели прошло, а ответа всё нет и когда будет неизвестно, ждите. Снова обратилась по поводу кешбэка, составили обращение и снова ожидание 3 недели и неизвестно ответят или нет. И как-то не очень приятно ждать решений по каждой проблеме по 3 и более недель.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Блокировка карты
Заблокировали по моей просьбе карту другого клиента Банка после взлома моего мессенджера и подмены моей ФИО на карте другого клиента. Спасибо. Вот текст оператора. Рада была вам...
ОСАГО в ВТБ
Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для...
ВТБ - большой лайк банку
Всем дорого дня. Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует. Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т...
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Благодарность
Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...