Благодарность

28.11.2024 12:26
99
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась в контактный центр по вопросу разблокировки банковской карты. Оператор очень вежливая девушка, к сожалению не запомнила табельный номер. Ответила на все вопросы, решила вопрос с работоспособностью карты, все проверила. Быстро, качественно, оперативно, чего не могу сказать о первом операторе, с которым взаимодействовала. Молодой человек просто бросил трубку.

ВТБ
ВТБ
2024-11-28T14:56:50+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва с высокой оценкой! Чтобы мы могли еще детальнее оценить положительную работу специалиста, просим вас дополнительно сообщить, с какими еще вопросами вы обращались к сотруднику, какая помощь была оказана в их решении. Эта информация будет нам очень полезна, поэтому с нетерпением будем ожидать ее в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 225
отзыва
23 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику 70196475

Оценка 5

Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение... Читать полностью

10.11.2024

Консультация специалиста

Оценка 4

Два месяца мне не начислялся кешбек за покупки по карте, как оказалось, произошло это по консультации не компетентных сотрудников банка ВТБ. По горячей линии, менеджер банк ВТБ... Читать полностью

10.11.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

В чат Банка ВТБ обращалась несколько раз по поводу отсутствия кешбека по определенной операции. Обещали, что все будет начислено. После того как был выплачен кешбек за октябрь, но... Читать полностью

10.11.2024

Помощь

Оценка 5

Сегодня столкнулся с мошенничеством, которое не сразу выявил. Не сталкивался с таким. Выставлял детскую коляску на продажу на юле. Списались. Сказали что выкупят. В течении... Читать полностью

09.11.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 4

Добрый день  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1... Читать полностью

08.11.2024

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет... Читать полностью

07.11.2024