Благодарность за отзывчивое отношение и профессиональное решение вопроса.

28.11.2024 15:26
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу выразить искренню и огромную благодарность за ответственное и отзывчивое отношение Козлову Андрею Николаевичу, рекомендую его как профессионального специалиста на своем месте!
Я обслуживалась в офисе банка ВТБ на Звенигородской 3 , обращалась к Андрею, за получением справки по налогам, при этом проблема была большая, налоги ( балансовая стоимость бумаг) не были проставлены, была какая техническая ошибка и Андрей решал с разными подразделениями эту нестандартную ситуацию так как надо было задействовать и бухгалтерию и тех поддержку и депозитарий, до обращения к Андрею была переписка в течении 5 мес с поддержкой и все только разводили руками и не могли помочь и по факту, уже ситуация казалась безвыходной.
Но, Андрей Николаевич смог решить и все справки удалось получить!
и сколько мы решали вопросы, всегда исключительно оперативно, ответственно, отзывчиво.
Спасибо и побольше бы таких специалистов !

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 225
отзыва
23 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику 70196475

Оценка 5

Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение... Читать полностью

10.11.2024

Консультация специалиста

Оценка 4

Два месяца мне не начислялся кешбек за покупки по карте, как оказалось, произошло это по консультации не компетентных сотрудников банка ВТБ. По горячей линии, менеджер банк ВТБ... Читать полностью

10.11.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

В чат Банка ВТБ обращалась несколько раз по поводу отсутствия кешбека по определенной операции. Обещали, что все будет начислено. После того как был выплачен кешбек за октябрь, но... Читать полностью

10.11.2024

Помощь

Оценка 5

Сегодня столкнулся с мошенничеством, которое не сразу выявил. Не сталкивался с таким. Выставлял детскую коляску на продажу на юле. Списались. Сказали что выкупят. В течении... Читать полностью

09.11.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 4

Добрый день  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1... Читать полностью

08.11.2024

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет... Читать полностью

07.11.2024