Банк не исполняет своих обязательств

28.11.2024 15:35
298
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк Открытие оповестил, что закрывается и нужно снять валюту, ограниченную сумму, при посещении офиса в городе Пушкин в снятии отказали, предварительно была заказана валюта на снятие с валютного счета 16 ноября в офисе банка Открытие, расположенному по адресу: г. Пушкин, ул.Оранжерейная 14/50 , (сотрудники банка заявили, что заказывать валюту можно не ранее чем за неделю), в связи с рабочим графиком назначено получение было на 28 ноября.

Сегодня 28.11.2024 при обращении моей матери в банк "Открытие" по доверенности от М-ой К. П., расположенному по адресу 

Лиговский просп., 100-104, было отказано в обслуживании, якобы касса закрыта и выдача валюты невозможно в городе Санкт-Петербурге, якобы они оповещали по смс, никакого оповещения не было.

Было предложено мигрирование в банк ВТБ, или снятие в городе Москве. 

При звонке в ЦБ выяснилось, что у банка лицензия не отозвана, банк работает. Считаю данные действия банка незаконными!

Сотрудники ЦБ по телефону предложили написать претензию и обратиться в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T11:29:22+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-11-28T15:57:25+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации по обращениям № 24-11-06914 и №24-11-06871, которые ваша мама зарегистрировала в офисе. Попросили коллег рассмотреть обращения в приоритетном порядке, чтобы предоставить ответ как можно скорее. Ответим после завершения работ. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024