14 ноября 2024 года заметила, что у меня со счета списана комиссия 60 рублей за перевод денег . Я не могла понять куда и в какой банк я переводила, нигде предупреждения не встречала о комиссии.
Хотя могу предложить, что несколько дней назад переводила в Яндекс банк для оплаты, но предупреждения не видела.
14 ноября- сразу же обратилась через чат с просьбой вернуть мне комиссию.
В этот же день я получила развёрнутый ответ, что комиссия удержаеа согласено правил, но банк вернул комиссию 60 рублей в тот же день, так ценят и понимают клиентов, спасибо им за это. ❤
Буду внимательнее читать теперь условия перевода денег. 😊
Номер обращения в банк- A2411146455
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудники Альфа-банка всегда помогут
15.11.2024г. я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с целью прояснить ситуацию с частыми звонками и предложениями. Мне звонили с неизвестного номера,представлялись сотрудниками...
Лучший специалист в поддержке Альфа-Банка
В районе 14 ноября озадачился вопросом какая же комиссия на снятие наличных с карты, ведь в други банка она сущетсвует. Оператор Артем быстро отреагировал и рассказал, снять можно...
Стикер
Сегодня 12 ноября 2024г в 11.13 обратился в чат. Мне больше пол года назад в салоне банка дали стикер. Придя домой я его просто убрал в ящик, подумав, что он мне пока не нужен. А...
Рассказали как купить валюту
Обратилась в чат банка по поводу покупки долларов. Хотела узнать, можно ли сейчас их купить, нет каких-либо ограничений на колличество приобретенной валюты.Написала в мобильном...
Быстрая и качественная поддержка
Давно являюсь клиентом Альфа банка. Всегда оплачивал покупку в магазинах с помощью карты. В приложении увидел раздел про кешбэк за оплате по сбп. Возник вопрос будет ли...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...