Настолько безопасный, что даже вы сами не сможете распорядиться своими деньгами...
Повелся на рекламу, сделал этот банк зарплатным. Получил первую зарплату, попробовал раскидать часть денег по разным нуждам, и на первый же перевод по СБП на свой же счет в другой банк (в Альфу) прилетел блок. После этого уже вообще никакие другие переводы в другие банки не работали...
Как поступают нормальные банки - раздается звонок из банка, удостоверяется клиент и операция разблокируется. Как поступает ВТБ - надо звонить в банк, оператор меня проверила и... для разблокировки надо лично прийти в офис! Никакие призывы к здравому смыслу не сработали... Т.е. оператор видит, что я - это я, видит, что перевожу деньги на свой же счет и, тем не менее, в целях безопасности - приезжайте в офис!
Надо отметить, что офисы ВТБ не на каждом углу, и там обычно творится ад. Можно легко простоять в очереди час... И хорошо, что это случилось не в поездке. Ну вы представили - вы за границей, вам потребовались деньги (на врача, на билеты...), а вам - на ровном месте заблокировали счет.
Кстати, когда я получал карту, то заказал представителя на 2.11. Перезвонил в банк, удостоверился, что заказ принят. В назначенное время никто не позвонил, никто не приехал. Поехал вечером сам в офис, зашел, увидел такое безумное количество народа, что сразу же ушел... В выходной еще раз приехал в офис, народ тоже был, но меньше, карту получил. И вот 6.11 (!) звонит представитель - я привезу вам карту!
Я понимаю, безопасность, все такое... Но это уже какое-то безумие...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику 70196475
Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение...
Отзыв об операторе Ирина
Оператор Ирина (номер оператора 70***27) — Очень доброжелательный и терпеливый человек, который относится к вопросу со всей серьёзностью и занимается решением проблем вплоть до...
Списали 718 руб при переводе 2170р
Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении...
Клиентоориентированный подход
Сегодня, 03.10.24, понадобилось перевести родственнику небольшую сумму (200 рублей). Зашел в приложение и как обычно, на главном экране приложения, нажал кнопку "Перевести". Затем...
Вернули комиссию
02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод...
Разблокировка "подозрительного" перевода и мобильного приложения
Возникла необходимость перевести денежные средства с кредитной карты ВТБ родственнику на Сбер. Система защиты ВТБ посчитала перевод "подозрительным" и заблокировало его, оповестив...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...