Закрыли доступ к мобильному приложению с моими денежными средствами

28.11.2024 22:30
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Закрыли доступ к моим денежным средствам, не перевести, не оплатить. Ни-че-го .

Написала заявление о закрытии счета и перевод моих денежных средств на мои же реквизиты в стороннем банке. Обещали в течение 7 дней рассмотреть и перевести мои деньги. Писала заявление 20 ноября, сегодня 28 ноября и всё шаблонные отписки в техподдержке "подождите, решаем..."🤦😱

Прошу номера телефонов, отвечают что в рамках чата только решают😄👍

Это ужас а не банк.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ , даже врагам!

Буду писать досудебную жалобу и подавать в суд+ требование о возмещении морального ущерба.

Сидеть, в чате читать отписки, нет ни какого желания.

Это кошмар, а не банк! Списывают детские. Сотрудники занимаются одними отписками, 8-10 дней моя, многодетная семья должна сидеть и ждать их решения 🤬Это кошмар, а не банк! Списывают детские. Сотрудники занимаются одними отписками, 8-10 дней моя, многодетная семья должна сидеть и ждать их решения 🤬

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,95
средняя оценка
17%
решено проблем
5 914
отзыва
5 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Кешбэк с Пэй

Оценка 5

Обращалась в банк 2.11 через горячую линию,по вопросу кешбэка.Трубку взяла девушка Регина, рассказала всё по полочкам, как начисляется кешбэк в других сервисах,как при оплате... Читать полностью

08.11.2024

Следите за обновлениями

Оценка 5

Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только... Читать полностью

07.11.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 4

Обращался в поддержку банка, за разъяснением ситуации по начислению кэшбэка за заправку топливом автомобиля. В истории начисления не было отображено начисление баллов за заправку... Читать полностью

07.11.2024

Грамотная консультация по вопросу использования Яндекс Пэй

Оценка 5

Возник вопрос по поводу лимитов на моей карте Пэй, в приложении информации не нашел. За консультацией обратился в онлайн-чат 07.11.2024 в 07:46 МСК. Сотрудник поддержки оперативно... Читать полностью

07.11.2024

Баллы плюса

Оценка 5

Обращался по поводу начисления баллов плюса по кэшбеку, совершил покупку билетов в кинотеатр, баллы плюса по обещанному кэшбека пришли не все. Специалист ответил быстро... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка Яндекс Пэй

Оценка 5

Неоднократно обращался в поддержку Яндекс Пэй. Последнее обращение было 12.10.2024 касаемо начисления кэшбэка за билеты в кино, но сотрудник молодец, всё объяснил, баллы на... Читать полностью

06.11.2024

Молниеносно отвечают

Оценка 5

Здравствуйте. Выбрала категорию повышенную на ноябрь, и в магазине хотела оплатить по QR-коду, не знала Cashback начислят или нет. Для этого обратилась в чат 4 ноября, буквально в... Читать полностью

05.11.2024