Получил альфа-карту именно с целью использовать для повышенного кэшбэка на супермаркеты 3% и аптеки (когда у Т-банка нет предложений).
Имея уверенность в 5%-ом кэшбэка при покупке в аптеках оплатил покупку лекарства альфа-картой и нарвался на то, что в приложении от покупки отображает кэшбэк 1% 🤬, опять нахлабучили - услышал я свой голос в голове.
Но решил я разобраться в чате для начала, так как лекарства маме и бабушке уносят добрые 15-20 тысяч руб. ежемесячно.
Сначала я прочитал первые строки про какие-то МСС-коды и мол эта аптека закодирована по своему(меня как обывателя это как вообще должно касаться и зачем мне эта информация? 🧐)
Дочитав до конца я вспомнил что кто-то мне из товарищей говорил о том, что еаптека это проект сбера, и тут мне стало все ясно
Но опять же вместо того, чтобы победить своего клиента аргументами и фактами, оператор пояснила ситуацию на будущее, но все же начислила кэшбэк вручную. Сказать что я был удивлен, ничего не сказать. В похожей ситуации пару лет назад в Тинькоф банке меня посылали куда подальше, обезоруживая своими внутренними хитростями.
В общем то за неделю владения картой Альфа банка доволен! Вот она реальная клиентоориентированность, а не попытка заработать здесь и сейчас любой ценой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поддержка Альфа Банка
7 декабря 2024 года я решила разузнать подробнее об акции «Приведи друга». О ней мне недавно рассказали знакомые, но не дали точной информации и хода действий. И как же хорошо...
Помогли исправить ошибку.
Здравствуйте! 23 ноября 2024года в обед обнаружил, что неприходят уведомления о списании средств из мобильного приложения Альфа Альфа-банк. Обратился к ним в чат по этому вопросу...
Подробно ответили на тему "Переводы в рублях"
Сегодня в 20:18 я хотел перевести крупную сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа-банка...
поддержка альфа банка
12 ноября в 20:47 я обращался в поддержку банка, чтобы узнать о функциях своей дебетовой карты, а также узнать об акции, совет карты другу. Оператора звали Артём. Я обратился в...
Специалист Валерия быстро помогла в чате.
Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что если я переведу свою пенсию в банк ,то будут высокие ставки по вкладу "Пенсионный ",так же 5% кэшбек в категории аптеки...
Альфа Банк в придачу к карте дарит кэшбэк на 1000
3 декабря 2024 года обратился в онлайн-чат банка. Заполнил анкетные данные и узнавал смогу ли я принять участие в акции 1000 рублей за первые покупки по карте на 1000. Сотрудник...
Высший уровень поддержки
28 ноября списалась комиссия за услугу альфа-чек. в чате предварительно неправильно проконсультировали на данную тематику, засчет этого я был не согласен со списанием за данную...