Заблокировали все банки по своей инициативе!

28.11.2024 23:40
203
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я делала покупки, получала переводы и делала переводы себе и другим знакомым, спустя 2 дня я получила 115фз, подумала что мне этот банк не нужен и я решила его забросить, но какого-то хрена этот [censored] банк стал инициатором блокировки 161фз!! ни объяснений, ни помощиот него не было, приходила в офис менеджер сразу развернул и сказал что это моя проблема и послал меня делать все самой через цб!! я оформила письмо получила отказ и инициатором был этот банк!!! ужасный сервис и неудоьное приложение и поддержка просто отвратмтельна. Я ТРЕБУЮ ВОССТАНОВИТЬ МНЕ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ И СНЯТЬ МНЕ 115ФЗ И 161ФЗ, ТАК КАК ИМЕННО ВЫ БЫЛИ ИНИЦИАТОРОМ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T23:43:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-29T11:49:41+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. По Вашему обращению сообщаем Вам, что в связи со сложившейся банковской практикой и нормативными актами, регулирующими банковскую деятельность, на основании п.14 ст.7 Федерального закона №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма» просим Вас предоставить в Банк информацию и документы, касающиеся проводимых операций по Вашим счетам, открытым в ПАО «АК БАРС» Банке: - информацию об отправителях денежных средств, экономическая целесообразность пополнения Вашего счета, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.), - письмо, поясняющее взаимоотношение с отправителями денежных средств (с приложением подтверждающего документа при наличии), - письмо, с детальным описанием работы по сбору денежных средств за питание с последующим обналичиванием в банкоматах. Каким образом денежные средства перечисляются в департамент питания; - иные подтверждающие документы, раскрывающие источники происхождения средств и цели проводимых операций. Запрошенные пояснения и документы просим предоставить в обслуживающее Вас подразделение Банка. Копии документов должны быть заверены Вашей подписью, подтверждающей подлинность документа. Банк гарантирует конфиденциальное применение предоставленной Вами информации. Для перевода остатка денежных средств с заблокированного счета вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и написать заявление с указанием реквизитов для зачисления денежных средств. Дополнительно сообщаем Вам, что на основании 161 Федерального Закона блокировок нет на Ваших счетах.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 646
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Офис по адресу Проосрект Победы 141, Мега. Довольна быстрым обслуживанием, решением вопроса и отсутствием ожидания, что особенно для меня важно. Благодрарю сотрудника Ляйсан за... Читать полностью

29.01.2025

Разъяснение условий по карте

Оценка 5

Позвонила в контакт-центр с вопросами по условиям Коробки по дебитовой карте Ак Барс банка.Очень корректно и с пониманием всех нюансов по моим вопросам ответил специалист... Читать полностью

29.01.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Сотрудник банка А-ва Диляра Э. по адресу Право-булачная 51 выдала дебетовую карту, которую я оформил по реферальной программе через, сайт. Всё прошло отлично. Сотрудник выдал карту... Читать полностью

28.01.2025

Выдали ранее заказанную карту быстро

Оценка 5

Обращалась в Омский офис на ул. 10 летия Октября. Заказала дебетовую карту. О готовности карты известили меня смс и по телефону, звонком. Из-за занятости не сразу забрала... Читать полностью

24.01.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый вечер, родной Ак барс банк, давно предлагает нам ,своим клиентам, свой новый продукт " "Коробка", с выгодными условиями. Наконец решил воспользоваться новым предложением... Читать полностью

24.01.2025

Решили проблему

Оценка 5

21 января 2025 года обратились в отделение "Ак Барс банка", по адресу: город Казань, улица Фучика, дом 88, для оформления карты "жителя Республики Татарстан" и скачивания... Читать полностью

21.01.2025

Обновление приложение

Оценка 5

Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и... Читать полностью

20.01.2025