Крутой чат, поддержки умнички

29.11.2024 00:16
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я обратился за помощью в обслуживании карты, мне платить комиссию впредь. Мне и без них нормально, я могу всё через приложение смотреть, а платная карта мне уже не нужна. Ранее с ней было удобно, а теперь мне расхотелось и я решил без неё обойтись. Обратился в чат поддержки и Анастасия предложила поменять её на бесплатный тариф, умница, молодец, быстро, точно, без проблем, звонков и приятно в общении

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

11.11.2024 обратился в чат мобильного приложения. Начал недавно пользоваться альфа банком, дебетовой картой. Устраивает система начисления кэшбэка, и предлогаемые категории на... Читать полностью

17.11.2024

Обращение работе сервиса Заправки через мобильное приложение банка

Оценка 5

Я 17 ноября 2024 года в 13:34 обратилась в поддержку,через онлайн чат чтобы узнать, как можно заправить машину бензином и оплатить заправку с помощью приложения Альфа банка. Это... Читать полностью

17.11.2024

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Банк реально заботится о клиентах

Оценка 5

Я редко хвалю работу банков, но хотел бы отметить несколько аспектов, которые делают работу Альфа-банка впечатляющей. Во-первых, клиентский сервис в Альфа-Банке на высшем уровне... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Выгодное вложение денежных средств по накопительному счету

Оценка 5

У Альфа-банка есть отличное предложение для новых держателей накопительного счета, либо для тех, кто давно им не пользовался, - приветственная ставка на 2 месяца. Можно положить... Читать полностью

10.11.2024