26.11.24 заказала кредитный отчет, который показал, что у меня есть кредитный договор с Альфа банком на 10 000 ₽. Я даже не знала , что у меня есть кредитка данного банка , сразу решила написать в онлайн чат Альфа банка . В онлайн чате мне ответили , что данная кредитная карта была выпущена в рамках моей комбо карты 19.08.2024г. Естественно я уточнила можно ли отказаться от кредитной карты с сохранением мей обычной карты . Консультант Назарли проконсультировал меня по данному вопросу , ответив , что конечно можно закрыть данный договор , но лучше обратиться в дневное время .
И вот вчера 28.11.24. я снова пишу в онлайн чат за тем, чтобы все-таки расторгнуть этот кредитный договор . Консультант Эмиль очень быстро отреагировал на мою просьбу! Быстро создал обращение в банк . И в течение 5 минут договор был расторгнут . Очень удобно , что все можно сделать через онлайн чат в Альфа банке !! Как всегда быстрое реагирование и незамедлительная помощь !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отзыв о программе «Пригласи друга»
17 ноября 2024 года я решил воспользоваться программой «Пригласи друга» от Альфа-Банка. В 12:00 я обратился в техподдержку с несколькими вопросами, где мне ответила консультант...
Информирование по способам настройки лимитов кредитной карты
Я обратилась в поддержку 17 ноября 2024 года в 11:58, чтобы узнать, могу ли я настроить лимиты трат по своей кредитной карте и как это сделать. Это было важно для меня, чтобы лучше...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Ответ на вопрос
Я обратилась 5 апреля 2024 года в чат приложения Альфа-банка в 14:10, с вопросом о льготном периоде по кредитной карте. Мне ответила оператор Ольга, которая дала грамотный и...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Получение кредитной карты
Я решила оформить кредитную карту альфа банка, решила выбрать именно от этого банка, потому что на данный момент там самые выгодные условия. Мне понравилась оперативность...
Благодарность банку
В октябре месяце, в один из вечеров я потеряла кредитную карту. Смс-оповещения у меня были отключены. Обнаружила пропажу только утром след.дня. Зайдя в мобильное приложение поняла...