Добрый день! 02.05.2024 хотел оплатить услуги сотовой связи через мобильное приложение халвы от Совкомбанка на сумму 250 рублей! Однако оплаченные средства так и не поступили на счет мобильного оператора! После чего обратился в онлайн-чат за помощью. Первоначальное обращение не дало результатов, хотя сотрудник Елена отвечала на вопросы подробно и быстро! Елена подсказала, что скорее всего оплата прошла как перевод по СПБ. Однако обратившись к оператору сотовой связи, последний овтетил что денежные средства не поступали! После чего решил еще раз написать в онлайн-чат. Оператор Георгий оперативно вышел на связь, который наконец-то нашел разгадку всей ситуации! А ситуация получилась такой, что во время проведения оплаты, сервис по оплате услуг сотовой связи временно не работал, а платеж тут же зачислился обратно мне на счет! Конечно, в данной ситуации немного я сам не досмотрел! Но я рад, что в Совкомбанке есть такие сотрудники, которые помогут даже в такой забавной ситуации, что говорит о качественном выполнении ими своей работы! Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Магазины партнеры Халвы. Начисление бонусов
Оплатила за покупку стикером Халва в магазине партнере, но платеж прошел как в обычном магазине, списание денежных средств прошло некорректно и без начисления бонусов. 01.11.2024 я...
Акция всё под 0
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 11.11.2024 г. в 20:15 ч.по вопросу возврата процентов за выплаченный кредит. Акция всё под 0 была у меня оформлена , теперь по...
Подробная консультация по возмещению стоимости покупки баллами
Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения за консультацией к сотрудникам Совкомбанка через чат мобильного приложения 11 ноября 2024 года. Меня интересовал...
Внесение изменения в программу лояльности для держателей "Халвы" с 03 октября 2024 года
Совершенно недавно, а именно 07 ноября 2024 года я обнаружила в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" то, что по проведенной транзакции такой (уникальный идентификатор в системе...
Уточнение информации о снятии наличных в банкоматах
9 ноября 2024 г. в 23.40 был задан вопрос о точной сумме комиссии при снятии наличных с карты Халва в банкоматах. Сбербанка. Вопрос был принят ботом Катюшей и в кратчайшее время...
Магазины партнеры
Нужно было узнать как в приложении посмотреть магазин от партнера или нет. Обратился в чат в приложении банка. В чате подсказали все и дали ссылку, чтобы можно было перейти и...
Обращение в онлайн чат банка
Нужно было уточнить возможна ли рассрочка на 24 месяца в Яндексе Маркете заёмными средствами. Вопрос был решён целиком и полностью , ответ со всеми подробностями пришёл быстро...