Общение с поддержкой

29.11.2024 06:34
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно у меня возникла необходимость связаться со службой поддержки Альфа-Банка, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями от этого опыта. Я позвонил по указанному номеру, и меня быстро соединили с оператором. Меня встретила очень дружелюбная и профессиональная девушка, которая ответила на все мои вопросы и разъяснила все непонятные моменты. Она была очень терпеливой и готовой помочь, даже когда я задавал одни и те же вопросы несколько раз. Особенно мне понравилось, что звонок был бесплатным. Это было приятным сюрпризом, так как я не ожидал, что получу такую услугу. В целом, общение со службой поддержки Альфа-Банка оставило у меня положительное впечатление. Я оценил профессионализм и дружелюбие оператора, а также готовность помочь клиентам. Если у меня возникнут вопросы в будущем, я обязательно обращусь в Альфа-Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T06:36:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

быстрая помощь 24/7

Оценка 5

получила карту по рекомендации друга, очень понравилось, что начисляют хорошие кэшбеки. через некоторое время пригласила друга. возник вопрос, когда начислят кешбек. обратившись на... Читать полностью

10.11.2024

Удобная рассрочка

Оценка 5

Брал в банке рассрочку 9 ноября, и остался доволен обслуживанием. Возник вопрос по поводу досрочного погашения, написал в чат поддержки. Елена ответила быстро и подробно объяснила... Читать полностью

09.11.2024

Квалифицированная консультация

Оценка 5

Обратился в приложении Альфа банка в поддержку 7 ноября в 12:52 по МСК за консультацией по поводу комбо-счёта по дебетовой карте, Валерия рассказала о преимуществах и условиях... Читать полностью

07.11.2024

Консультация по начислению процентов на остаток суммы счета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась через онлайн-чат к оператору банка 6 ноября для разъяснения начисления процентов на остаток в рамках моего счета. Оператор очень подробно мне все объяснил... Читать полностью

06.11.2024

Отключение пакета услуг и возврат комисии за оказанную услугу

Оценка 5

6 марта 2024 я увидела в личном кабинете списание с дебетовой карты за пакет услуг в размере 149 рублей. При оформлении карты говорили что не будет платных услуг. написала в чат и... Читать полностью

06.11.2024

Квалифицированность поддержки Альфа-Банка на высоте! Рассказ о моей истории, как альфа банк неоднократно помогал мне.

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже месяца три и не встречала нигде такую систему поддержки клиентов! Все операторы квалифицированы и вежливы, объясняют мне даже самые не толковые мои... Читать полностью

26.10.2024

комиссия за обслуживание

Оценка 5

Оформила кредитную карту в Альфа-банке. Все было удобно, оперативнои комфорно. Курьер привез карту прямо на работу. Через месяц пользования без моего согласия сняли комиссию за... Читать полностью

31.07.2024