Качественое обслуживание.

29.11.2024 07:57
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка за профессиональное и оперативное решение моей проблемы. В чате я обратился с вопросом о кэшбэке, который не начислился за покупку. Оператор быстро разобрался в ситуации, проверил все данные и провёл корректировку. Приятно видеть такой уровень сервиса!

ВТБ
ВТБ
2024-11-29T11:48:59+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва с высокой оценкой и конечно нам приятно видеть, что помощь нашего специалиста вызвала у вас исключительно положительные эмоции. Мы с удовольствием передадим информацию руководителю сотрудника, который с вами взаимодействовал. Уровень его компетенций и проведенная работа будет хорошим примером для всех наших коллег. Рады, что вы являетесь нашим клиентом, и от всей души говорим вам: «Спасибо!». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
38%
решено проблем
26 464
отзывов
26 124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Консультация "директора банка"

Оценка 5

Код сотрудника 70211626 Превосходная консультация, не только ответил на все вопросы, но и улучшил отношение к Банку в целом. (Надеюсь, что дальнейшие консультации будут такого же... Читать полностью

01.12.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

23 ноября 2024г.была в 20.30 .в офисе банка ВТБ на Красной площади в ГУМЕ.Так как в это время только там работал офис. МНОЮ был совершен ошибочный перевод с Альфа банка на ВТБ... Читать полностью

25.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Алина(70251726), хочу выразить огромную благодарность, за чёткую быструю и служебную работу ВТБ банка, цель моего обращения была отправка с ВТБ счёта в Т-Банк 1000₽ на дебетовую... Читать полностью

24.11.2024

Огромное спасибо Ксенья 70229943

Оценка 5

Хочу поблагодарить просто замечательную девушку Ксенью 70229943, за ее помощь решила мой вопрос за две минуты, до нее разговаривала с двумя девушками которые не могли мне помочь и... Читать полностью

23.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность консультанту Илье ( таб номер 0513) за высокий профессиональный ответ по вопросу денежного перевода за границу. Илья детально и полно ответил на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня мной был совершён перевод на сумму 3000 руб. в другой банк. Деньги со счета ВТБ были списаны, а на счёте другого банка поступления не было. Хотела решить вопрос с онлайн... Читать полностью

21.11.2024

Человек - который мне действительно, помог!!!

Оценка 5

Предыстория. когда я работал в МСК мне начали приходить странные штрафы без фото и с локацией когда я жду открытия шлагбаума на платную парковку. Тогда я не знал, что можно... Читать полностью

21.11.2024