Нарушает условия по договору кредитной карты и применению тарифов

Клиент Газпромбанка банка больше года, пользовался дебетовой картой и накопительным счётом. По акции "Вечное бесплатное обслуживание" 01 июля 2024 года выпустил цифровую кредитную карту. Изучил тариф и договор, всё достаточно прозрачно, в сносках разъяснения, всё как обычно. 01 июля 2024 года через сайт налоговой оплатил налог, у этого платежа МСС код 9311. 05 июля 2024 года обнаружил, что мне банк начисляет проценты за пользование кредитом. Написал в чат, мне ответили, что эта сумма вне льготного периода и на неё начисляются проценты по процентной ставке на снятие и переводы. На мои дальнейшие вопросы никто не ответил. 07 июля 2024 года я снова написал в чат с требованием уточнить, на основании чего по этому платежу мне начисляют проценты за пользование кредитом. При этом я указал, что у этого платежа МСС код 9311, это не перевод и этого кода нет в тарифе в списке МСС, на которые не распространяется льготный период. Ответ сотрудника банка меня обескуражил. Мне ответили, что, цитирую: "оплата налогов не входит в льготный период по кредитной карте, так как это не оплата товаров у услуг. В вашем случае данная операция прошла как перевод, по этой причине она не входит в льготный период и на неё начисляются проценты." - конец цитаты. То есть, по мнению сотрудников банка, оплата налога это не оплата услуг, оказываемых государством гражданам, а перевод, очень оригинально! Дальше я попросил дать ссылку на пункт в тарифе, в котором сказано, что МСС 9311 по оплате налогов не входит в льготный период. Было составлено обращение. Также я звонил на горячую линию с этими вопросами, тоже было составлено обращение. На одно обращение был ответ, что эта операция прошла как оплата, без каких либо дополнительных объяснений. Ответ на второе обращение: " Мы рассмотрели обращение №1836143. По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено. По кредитной карте были начислены проценты, так как снятие наличных и переводы не входят в льготный период. В соответствии с п. 4 Индивидуальных условий договора." То есть конкретного ответа от банка, на основании чего платежи с МСС кодом 9311 не входят в льготный период, я не получил. На 01 июля 2024 года по моей карте действовал тариф от 19.04.2024 года. В сноске 8 к пункту 7. "Перевод денежных средств." сказано: "К операциям переводов денежных средств относятся в т.ч. операции со следующими MCC-кодами: 6012, 6050, 6051, 6529, 6530, 9754, в том числе

с использованием лимита кредитования через сервис межбанковских переводов Система быстрых платежей; денежные переводы: 4829, 6534, 6536, 6537,

6538; брокерские операции и сделки по финансированию: 6211, 6540; операции, связанные с перечислением денежных средств насчет а в других банках или

операциям с другими финансовыми организациями: 6531, 6532, 6533; Игорные ставки, казино, азартные игры, пополнение счета в букмекерских

конторах: 7995." То есть в этом перечне МСС-кода 9311 нет, чем я и руководствовался, оплачивая налог. В банковской выписке эта операция тоже отражена как покупка: "Операция: ПОКУПКА (ФИЛИАЛ ГПБ). Карта 2200***********7. Устройство: NALOG.RU. Город: MOSKVA. Сумма операции: "

Таким образом Газпромбанк нарушает условия по договору кредитной карты и применению тарифов, нарушает статьи 8 и 10 Закона о защите прав потребителей о предоставлении информации по услугам, вводя в заблуждение клиентов, не предоставляя полной информации по тарифам и условиям обслуживания кредитной карты . Предлагаю включить добровольно этот платёж в льготный период и вернуть уплаченные мной проценты за пользование кредитом.