Очень понравилось обслуживание, приятно удивлена.

29.11.2024 16:04
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась по поводу рефинансирования, сотрудник был приветлив и вежлив, без навязывания услуг сразу перевел на нужного оператора. Оператор по рефинансированию (к сожалению не помню имени) очень хорошо и понятно проконсультировала, помогла сменить данные, ожидала смены данных после чего перезвонила (что не мало важно для человека который не любит объяснять одно и тоже) и мы успешно продолжили процесс. Большое спасибо таким сотрудникам за помощь и понятное объяснение. Побольше бы таких сотрудников. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-07T21:54:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Обновление в приложении

Оценка 5

04.12.2024 хотела я сделать скриншот, но мне начало писать, что политикой приложения это запрещено, ранее такого не было, а не так давно обновилось приложение. Я решила обратиться... Читать полностью

04.12.2024

Списание

Оценка 5

20.07.2024 года у меня со счета кредитного была списана не понятно за что сумма. Она конечно не большого размера, но мне стало интересно почему такое происходит, её списали, потом... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по предложенному кредиту

Оценка 5

Мне пришло предложение от банка по кредиту. Обратился в чат банка, что выяснить подробную информацию и условия по нему. Попросил рассказать, что за предложение по кредиту... Читать полностью

04.12.2024

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа Банка.Обращалась в офис для получения кредита. Сотрудница Софья все очень подробно объяснила, помогла подобрать выгодные... Читать полностью

04.12.2024

Деньги на быстрые покупки

Оценка 5

Добрый день! Активно пользуюсь мобильным приложением Альфа-банка , увидела на главном экране иконку - на быстрые покупки с суммой 95 000. Меня это предложение заинтересовало. 04... Читать полностью

04.12.2024

По поводу кредита

Оценка 5

Нужны были деньги, решила взять в данном банке кредитную карту, оформила и в течение 2х дней пришло смс, что моя карта готова, прийдя в офис банка консультант уточнила у меня на... Читать полностью

02.12.2024

Потребительский кредит наличными

Оценка 4

24 ноября я обратилась в онлайн - чат Альфа банка с просьбой объяснить и подобрать самые выгодные условия для взятия кредита наличными. Хотела взять 350 000 под залог недвижимости... Читать полностью

02.12.2024