Банк с которым не возможно связаться
- Сегодня взломали аккаунт мессенджера у друга и с его аккаунта попросили занять деньги, был очень занят другим вопросом, мозг не среагировал даже, на проверку информации и перевёл деньги, скинул ему платёжку. В этот же момент получил от него сообщение, что его взломали, не переводи ни кому деньги. Сразу же начал писать в банк, в надежде, что по горячим следам платеж можно заблокировать, но бот выдавал сообщение, что все операторы заняты. Также начал звонить, пробиться через бота на вызов было очень сложно. На мою фразу, что я сталкнулся с мошенниками и прошу соеденить с оператором, бот просил у меня последние 6 цифр карты и т.п. и соединять с оператором отказывался, когда пошёл вызов на оператора, то мне было сообщено, что линия загружена и в очереди ожидание более 30 минут.... Когда экстренно нужно связаться с банком, такая ситуация вводит в шоковое состояние.... Несколько раз звонок при этом система скидывала и приходилось опять звонить и проходить 7 кругов ада общаясь с ботом. Через минут 40 после проведения мною операции в пользу мошенников я дозвонился до оператора банка! Оператор составила обращение и сказала, что до 20 декабря оно будет рассмотрено банком. Хочу отметить что и по другим вопросам с банком всегда очень сложно связаться, операторы всегда загружены и период ожидания большой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...
Консультирование по телефону
Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и...
Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег
Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в...
Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк
В банке у меня открыт накопительный счёт . Ставки в банке хорошие по сравнению с другими банками,где у меня есть карты,поэтому активно пользуюсь этим счётом . Естественно...
Пытаются помочь
Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор...
Лояльный подход
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв и поделиться своим опытом взаимодействия с Газпромбанком, который оставил у меня крайне неприятное впечатление. В декабре 2024 года...
Точный своевременный ответ
12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для...