Молниеносная блокировка перевода в защиту от мошенников

29.11.2024 18:08
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток, друзья! 

Хочу рассказать, как Т-банк старается защитить интересы своих клиентов и уберечь от случайных переводов денег на счета мошенников. 

1 ноября я планировала перевести своей маме 100 000 рублей. Но для этого я сначала решила узнать условия по переводам. Хочу заметить, что речь идёт о кредитной карте Т-банка Платинум.  

Вопрос был задан 1.11.24г. в 11:32.

Сначала ответил бот, о том, что я могу до 23.11. 24г. перевести не 50 000, а 100000 ₽, потому что у меня есть подписка Pro. И чтобы не платить комиссию и проценты, надо делать переводы через приложение или сайт.

Мне стало не понятно, и я написала, чтобы ответил оператор-человек.

Я спросила о том, до какого числа можно пользоваться без процентов, если перевод сделаю сегодня (1.11.). И еще я спросила, можно ли переводить без комиссии в другой банк и на другое имя или только себе. 

В ту же минуту ответил оператор-человек Евгений.

Он ответил, что я могу перевести через сервисы Т-Банка без комиссии 100000 ₽. Перевод могу делать куда хочу. И пользоваться безпроцентным периодом могу до 17 декабря. 

Я перевела своей маме 100 000 и банк моментально заблокировал мой перевод. 

Я позвонила в поддержку Т- банка. Оператор задавал уточняющие вопросы, чтобы понять, склоняли ли меня какие - либо лица-мошенники к переводам на их счета. Я сказала нет, перевод, который заблокирован, предназначен для моей мамы, поэтому его надо разблокировать. 

Т-банк разблокировал перевод и я его благополучно отправила своей маме. 

Мне понравилась реакция Т-банка в защите интересов своих клиентов от мошенников. Мне вообще нравится Т-банк. 

Я считаю, что Т-банк входит в число топовых банков по многим параметрам.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-04T19:56:53+03:00
Добрый день. Именно такая внимательность к интересам клиентов и защита от мошеннических схем — это то, что мы ценим и активно развиваем. Ваши положительные слова о нашем сервисе вдохновляют нас продолжать улучшать качество обслуживания. Мы гордимся тем, что вы являетесь нашим клиентом и доверяете нам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйт. 21.11.24 у меня ежемесячно списалось 200 руб по подписке GameSport. Хотя я там даже не была зарегистрирована. Я обратилась в поддержку Т-банк 21.11. в 12:32 через... Читать полностью

30.11.2024

Любимый банк

Оценка 5

Я обратилась в данный банк по проблеме списания магазином лишних средств. Дело было в том, что магазин несколько раз списывал и возвращал деньги, так и не доставив заказ. Но по... Читать полностью

30.11.2024

Профессионализм поддержки Т-Банка

Оценка 5

29.11.24 изучала условия PREMIUM и случайно нажала на кнопку приобретения карты Premium. Запрос тут же был оформлен и списались деньги за обслуживание карты с новым тарифом... Читать полностью

29.11.2024

Блокировка кредитной карты

Оценка 5

18.11.2024 я подписалась на сайт https://vidoku.online/cancel где были сохранены банковские реквизиты кредитной карты тинькофф платинум, сайт оказался несуществующим, данные карты... Читать полностью

29.11.2024

Оспаривание денежных средств

Оценка 5

Возникла проблема с возвратом денежных средств от компании Санлайт. Данная компания отказывалась возвращать д/с на мою карту 23.10.2024 года был составлен запрос под номером... Читать полностью

29.11.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Отзыв о Т-Ьанке

Оценка 5

26.11.2024 в 17:36 я написал в поддержку Т-Банка о своей проблеме, у меня списали 149 рублей за подписку на CYBERSHOKE. 26.11.2024 в 17:40 мне ответила Елизаветта, я описал ей свою... Читать полностью

29.11.2024